Реферат: Маркетинг в здравоохранении 4
6. Продажная цена услуг намного выше себестоимости что позволяет осуществлять расходы по организации прямого сбыта.
Использование косвенного канала сбыта эффективно :
1. Если производитель медицинских услуг недостаточно силен в финансовом отношении.
2. Осуществляется выход на рынок медицинских услуг, который недостаточно изучен.
3. Количество реализуемых услуг недостаточно велико.
4. Услуга не является высокоспециализированной.
5. Нет достаточно подготовленных специалистов по маркетингу и менеджменту.
6. Цена услуги относительно стабильна.
4. Реклама медицинских услуг
Реклама – информация о потребительских свойствах товара и видах услуг с целью создания спроса на них.
Перед рекламой могут поставить множество конкретных задач в области коммуникаций и сбыта. Их можно классифицировать в зависимости от того, предназначена ли реклама информировать, увещевать или напоминать.
Если реклама информативная , то её задачи следующие:
- - рассказ рынку о новинке или новых применениях существующего товара;
- - информирование рынка об изменении цен;
- - объяснение принципов действия товара;
- - описание оказываемых услуг;
- - исправление неправильных представлений или рассеивание опасений потребителя;
- - формирование образа учреждения.
Увещевательная реклама имеет такие задачи, как:
- - формирование предпочтения данного вида медицинской услуги;
- - поощрение к переключению на этот конкретный вид медицинской услуги;
- - убеждение потребителя купить данную услугу, не откладывая.
Напоминающая реклама решает следующие задачи:
- - напоминание потребителям о том, что товар (услуга) может потребоваться им в ближайшем будущем;
- - напоминание потребителям о том, где можно купить товар (услугу);
- - удержание товара в памяти потребителя в период межсезонья;
- - поддержание осведомленности о товаре на высоком уровне.
В здравоохранении реклама может быть направлена на основные средства производства. В этом случае реклама как бы обращена к другим предприятиям, производящих эти средства производства..
Другой вид рекламы – реклама услуг ЛПУ . Она направлена на потребителя.
Реклама в целях создания престижа ЛПУ в обществе находится в тесной связи с внутрифирменной рекламой и использует следующие средства: контакты с представителями прессы, объявление в прессе, рекламирующие достижения в области новых технологий, участие руководителей ЛПУ в общественной жизни.
Реклама в целях расширения сбыта медицинских услуг - основная форма рекламной деятельности, тесно связанная с координацией всех взаимозависимых факторов, влияющих на продажу услуг.