Реферат: Маркетинговi дослiдження фiрми
Фірми, які виготовляють товари виробничого призначення, часто переслідують маркетингові цілі, пов'язані з максимізацією прибутку, зусиллями торгових агентів, розробкою нової продукції, політикою ціноутворення; виробники споживчих товарів - з максимізацією прибутку, стимулюванням продаж, розробкою нової продукції, політикою ціноутворення і затратами на рекламу; фірми, що діють в області сервісу - із зусиллями торгових агентів, рекламою, обслуговуванням споживачів і стимулюванням збуту.
На даному етапі проектного дослідження студент повинен дати загальну характеристику діяльності фірми, її поточного фінансового стану, проблем подальшого функціонування і розвитку. Виходячи з наявних ресурсних можливостей, бар"єрів і перспектив, які відкриваються у ринковому середовищі, визначаються маркетингові цілі фірми і заходи, що їх забезпечують. Маркетингові цілі тісно пов'язані з цілями діяльності фірми і випливають з них.
Стратегічні цілі
| Підвищення норми прибутку | Ріст обсягу продаж | Збільшення частки ринку |
Виробничо-збутові проміжні цілі
| Підвищення продуктивності праці | Підвищення якості продукції і послуг | Диверсифікація виробництва і збуту |
"Підтримуючі" цільові орієнтації
| Стабільність фінансового стану | Раціональне використання ресурсів | Збільшення обсягу НДКР | Розширення збутової мережі | Вдосконалення управління |
Мал.1. Цілі підприємницької діяльності фірми та їх ієрархія.
Деталізація цілей фірми схематично показана на мал. 2.
| Ц і л і ф і р м и | ||||||
| Виживання і розвиток: чого фірма прагне досягти при наявних ресурсних можливостях | ||||||
 | ||||||
| Загальні цілі маркетингової діяльності | ||||||
| Забезпечення цілей розвитку фірми шляхом проведення ефективної маркетингової політики | ||||||
 | ||||||
| Цілі для окремих товарів і ринків | ||||||
 Отримання прибутку (збільшення обсягу продаж) на визначеному ринку при реалізації конкретного товару | ||||||
  Сукупність заходів маркетингу для окремих товарів і ринків | ||||||
 | ||||||
| визначення вихідної ціни на товар | тестування ринку, організація пробних продаж, стимулю-вання продаж | складування і відвантаження товару, післяпродажне обслуговування | розробка комплексу маркетингових комунікацій | |||
Мал.2. Деталізація цілей маркетингової діяльності фірми.
Перш ніж почати маркетингове дослідження, необхідно чітко визначити реальний стан фірми. В якості важливих внутрішніх джерел інформації виступають джерела вторинної інформації, зокрема, результати фінансового аналізу фірми. Важливо встановити, чи можливий розвиток фірми при збереженні цієї самої фінансової політики, чи необхідно проводити диверсифікацію виробництва під нові товари, щоб вийти на нові ринки. Необхідно оцінити не тільки фінансовий, але й науково-технічний потенціал, "Ноу-хау" фірми, який би мав успіх в сфері маркетингу.
Аналіз внутрішнього середовища фірми включає:
- вивчення організаційної структури з точки зору її конкурентоспроможності на цільових ринках;
- оцінку НДКР та її відповідності рівню НДКР у конкурентів;
- аналіз інтелектуального потенціалу працівників, їх здатності швидко адаптуватися до зміни умов зовнішнього середовища;
- оцінку технологічного рівня виробництва, порівняння з можливостями конкурентів;
- вивчення потреби ринку у високоякісних, екологічно чистих товарах і технологіях, які може запропонувати дана фірма.
Методи вивчення внутрішнього середовища - це ситуаційний аналіз, експертні методи, аналітична робота і ін. Визначення проблеми - це формування предмету маркетингового дослідження. Без цього неможливий збір конкретної інформації, яка є необхідною для прийняття управлінських рішень як в поточному, так і в перспективному періоді.
Оскільки з самого початку нелегко визначити предмет маркетингового дослідження, то доцільно провести попереднє опрацювання джерел вторинної інформації з використанням неформального аналізу. Це дозволяє більш чітко сформулювати проблему маркетингу шляхом проведення попереднього дослідження (наприклад, вивчення літератури, обговорення серед експертів і ведучих спеціалістів) і перейти до її конкретизації.
Загальна характеристика підприємства.
1) юридична інформація про підприємство.
Повна назва підприємства – Відкрите Акціонерне Товариство "Шкіряне підприємство "Світанок".
Юридична адреса – 290024, м.Львів, вул. Промислова,53
Особа для контактів – голова правління Кістечко Іван Миколайович
Галузь економіки - шкіряна промисловість
Статутний капітал: Статутний фонд – 5389,6 тис. грн.
вид цінного паперу – проста іменна акція;
номінал ЦП – 025 грн.
кількість випущених ЦП – 21558320 шт.
кількість акціонерів – 8034 чол.
Розподіл акцій, %:
– працівники підприємства та члени організації орендарів –61,6%
– фізичні особи – 14,9%
– юридичні особи – 23,5%
Юридичні особи, які володіють пакетами акцій більше 5%: