Польові дослідження – при їх здійсненні дослідник максимально наближається до об”єкту дослідження, тобто використовуються методи безпосереднього збирання інформації.

Змішані дослідження – це ті, що поєднують риси кабінетних і польових.

► В залежності від цілей , які переслідуються маркетинговими дослідженнями, розрізняють комерційні і некомерційні дослідження .

Комерційні дослідження мають своєю метою досягнення комерційного прибутку. Некомерційні мають на меті досягнення соціальних або суспільних цілей. Можливо, щоб дослідження, які провадяться з некомерційною метою, у подальшому стати комерційними.

► По формі організації розрізняють дослідження, що проводяться власними силами, і дослідження , які провадять спеціалізовані організації.

Щоб виконувати своє призначення маркетингові дослідження повинні забезпечувати керівництво підприємство для прийняття рішень

2. МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЯ: ВИДИ ТА КЛАСИФІКАЦІЯ

В маркетингових дослідженнях головну роль грає маркетингова інформація. Інформація – це сукупність відомостей (даних) про будь-який об”єкт, факт, явище, процес.

Маркетингова інформація має певну специфіку :

· Маркетингова інформація відображає якісні , а не кількісні характеристики об”єкту;

· Багато інформації, яка не піддається формалізованому представленню;

· Багато інформації, обробка якої потребує участі людини;

· Маркетингова інформація розпорошена у великій кількості джерел;

· Актуальність маркетингової інформації короткострокова.

Маркетингова інформація також може бути класифікована по різним ознакам.

►По періоду діяльності об”єкта розрізняють ретроспективну, поточну, прогнозну.

►В залежності від рівня значущості розрізняютьоперативну, тактичну, стратегічну.

► По частоті надходження розрізняють систематичну інформацію і епізодичну.

► По методам одержання інформації розрізняють первинну і вторинну інформацію. Первинна – інформація, що збирається вперше безпосередньо в місцях виникнення. Вторинна інформація – це інформація, яка вже існує, і надходить до дослідників з різних джерел.

Дослідження переважно починають із збирання вторинної інформації. Цей етап називають “кабінетними дослідженнями”. Вторинну інформацію можна збирати із внутрішніх і зовнішніх джерел.

Джерела внутрішньої вторинної інформаії:

· Фінансова і статистична звітність підприємства;

· Дані про збут щодо товарів і ринків;

· Рахунки клієнтів;

· Дані попередніх досліджень тощо.

Джерела зовнішньої вторинної інформації:

· Видання державних установ, зокрема довідники, статистичні огляди,

· Періодика, книжки;

· Комерційна інформація

Інформацію, яка використовується в маркетингових дослідженнях, оцінюється за допомогою різних критеріїв:

· Корисність – ступінь відповідності даної інформації головним цілям дослідження ;

· Достовірність – відповідність реальному положенню речей;

· Новизна – наскільки одержана інформація характеризує невідоме досліджуване явище;