Реферат: Маркетингові дослідження

· Якщо виконується з одного центру, то забезпечується єдина методична схема.

Недоліки метода:

· Невисока репрезентативність

· Відсутність візуального контакту.

¤Особисте інтерв”ю – вважають, що контакт між опитуваним і інтерв”юєром є найбільш оптимальним методом.

Переваги метода:

· Гнучкість

· Особистий контакт дозволяє розширити рамки опитування ( показати зразки, рекламу і інше);

· Відповіді респондента доповнюються спостереженнями інтерв”юєра;

· Висока достовірність інформації.

Недоліки метода:

· Самий дороговартісний метод;

· Необхідна попередня підготовка, іноді достатньо складна

· Велика вартість і тривалість;

· Вірогідність впливу опитуваних на думку респондентів.

Інструментом опитування є анкета або систематизований перелік питань, що відносяться до досліджуваної проблеми. Питання можуть бути відкритими і закритими. Перевагою відкритого опитувальника (анкети) є можливість застосування індивідуального підходу, та одержання додаткової інформації. Недоліками є труднощі при обробці анкет та погана порівнювальність результатів. Головна перевага – це можливість знаходження рішень у складних ситуацій, рішення пошукових проблем.

Перевага стандартизованої анкети- швидкий збір кількісної інформації, швидка автоматизована обробка анкет.

8 Експеримент – з”ясування реагування досліджуваної сукурності людей на певні фактори чи їх зміну. Мета експерименту – встановити причинно-наслідкові зв”язки між досліджуваними змінними через перевірку робочої гіпотези. Це дослідження, при якому повинно бути встановлено, як зміна однієї або кількох незалежних змінних впливає на одну залежну змінну. ( залежна – обсяги продажу, незалежні – ціна, рекламні витрати, торговий персонал). Іноді інформацію можна одержати тільки з допомогою експерименту.

Фактично еспериментом є імітація, або метод, який грунтується на застосуванні ЕОМ і дослідженні зв”язків між різними маркетинговими змінними на відповідних математичних моделях, а не в реальних умовах.

При проведенні будь-якого експерименту виникає як мінімум дві проблеми:

Перша - наскільки зміни залежної змінної можна віднести за рахунок незалежних змінних ( або наскільки однозначно можуть бути інтерпретовані результати експерименту);

Друга - наскільки результати експерименту можна використати для інших умов середовища ( репрезентативність експерименту).

При проведенні експерименту можуть бути використані кілька груп респондентів, які підпадають під дію експеримент. Це експериментальна група, з якою здійснюється експеримент, і контрольна група, стан якої контролюється і порівнюється з станом експериментальної групи. Експеримент може бути проведений в умовах реального ринку, наприклад пробний маркетинг, а може бути лабораторним.

В маркетингових дослідження існує поняття контрольної групи споживачів або панелі.

Одержання інформації за допомогою неоднократного опитування однієї і тієї групи споживачів через однакові проміжки часу називають споживацькою панеллю або контрольною групою споживачів.

Панель має такі ознаки:

· Предмет і тема дослідження постійні;

· Збирання інформації здійснюється через рівні проміжки часу;

· Постійна сукупність об”єктів дослідження.