Реферат: Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

Образование не оказывает существенной роли.

Из результатов анализа этого вопроса видно, что наибольшее предпочтение отдается гелям и муссам для умывания, т.е. косметическим фирмам следует сделать упор на распространение именно этого продукта. Также велик процент желающих приобрести маску для лица и скраб. Менее затребованы очищающие диски, но и они названы. Все это необходимо учитывать при формировании ассортимента продукции.

Вопрос №4 - «Какую сумму вы тратите на очищающие косметические средства в месяц?».

Основные варианты ответов: до 600 рублей – 35%; от 300 до 500 рублей – 48%.

Люди возрастом до 25 лет готовы в основном потратить до 600 рублей. Это вызвано, вероятно, тем, что именно в этом возрасте у молодежи проблемы с кожей (прыщи, жирный блеск, расширенные поры и т.п.). Население старшего поколения менее осведомлено о реальной стоимости этих средств, т.к. они ими не пользуются в принципе.

Определилась прямо пропорциональная зависимость между возрастом и суммой, которую люди готовы потратить на приобретение косметических очищающих средств. Если молодежь готова потратить до 600 рублей, то люди более старшего возраста готовы потратить до 200-300 рублей.

Образование существенной роли не играет.

Таким образом, для получения наибольшей выгоды, в своей работе фирме необходимо ориентироваться на молодежь.

На 5-й вопрос «При необходимости приобрести косметическое очищающее средство для лица, где вы его купите?» большинство опрошенныхответили «в магазин косметики». Но следует отметить, что велик процент готовых купить их и на базаре.

Среди анкет встречается несколько экземпляров, в которые респонденты внесли изменения. Появился следующий вариант ответа: «нет такой необходимости».

Исходя из возраста респондентов, выявилась следующая тенденция: чем старше люди, тем больше процент ответа «нет такой необходимости».

В результате ответов на 6-й вопрос – «Какой фирме вы отдаете предпочтение, покупая очищающие косметические средства?» - я получила следующие ответы:

1. «Clean & Clear»;

2. «Garnier»;

3. «Yves Rocher»;

4. «Mia»;

5. «Я Самая»;

6. «Бабушкины секреты».

Наименее осведомленными о продукции этих фирм оказались люди старше 40 лет. Чем больше возраст, тем меньше осведомленность.

Вот как по убыванию голосов расположились названные опрашиваемыми фирмы:

- «Garnier» – 44%;

- Clean & Clear– 30%;

- «Mia» – 15%;

- «Yves Rocher» – 10%;

- «Genius» –1%;

- «Бабушкины секреты» – 0%.

Следует отметить, что на первых трех позициях оказались фирмы, активно использующие рекламу на телевидении, радио, других средствах массовой информации. Особенностью указанных фирм является также то, что они специализируются на косметических средствах для молодой кожи, не уделяя особого внимания средствам для зрелой кожи.

Последние две названные фирмы не занимаются производством косметических средств, предназначенных для очищения кожи лица, и названы в силу некомпетентности опрашиваемых.

Вопросом №7 – «Многие ли Ваши знакомые пользуются косметическими очищающими средствами?» - я пыталась узнать степень распространенности современных косметических очищающих средствах среди населения нашего города. Если учесть, что у моих респондентов круг знакомых составляет порядка 20 – 30 человек, то моя выборка от 40 опрашиваемых увеличивается до нескольких сот.