Реферат: Менеджмент НКО
Решить собственные проблемы - 10%.
Тема 4. Работа со средствами массовой информации.
Что такое паблик рилейшнз. В значительной мере росту популярности организации способствует использование системы Паблик Рилейшнз, или, как еще говорят, "технологии популярности", широко практикуемой за рубежом. Если коротко, Паблик Рилейшнз - это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. Такое определение было принято еще в 1948 г. Институтом Общественных Отношений Великобритании. Профессиональным изучением этой проблемы занимаются многие специалисты и целые организации.
Идеальный вариант для любой общественной организации, заботящейся о своем положительном имидже в глазах общественности - создание собственного пресс-центра с пресс-секретарем во главе, оснащенного компьютерной настольной типографией, ксероксом, лазерным принтером, факсом, диктофонами... Вряд ли многие благотворительные организации могут себе это позволить. Поэтому для них главное - доверить такую работу энтузиасту, который умеет установить и поддерживать постоянные контакты с журналистами, убедить людей в важности проводимых организацией мероприятий.
Приемы общения с прессой
Составление полных списков СМИ
Первый шаг - составление аккуратного и детального списка СМИ. Здесь должны учитываться ежедневные и еженедельные газеты, журналы, теле- и радиостанции, собкоры центральных СМИ, информационных агентств, если есть - иностранные корреспонденты.
Второй шаг - выяснить, кто из журналистов пишет на интересующую Вас тему, кто из редакторов отвечает за новости, и т.д., вплоть до их хобби и взглядов на жизнь.
О каждой газете надо знать: адрес, имена главного редактора и его заместителей, начальников отделов, телефоны, рейтинг газеты, тираж и географию распространения, политическую платформу, отношение к фотоматериалам, политику газеты по отношению к письмам читателей, наличие колонок/рубрик на Вашу тему, наиболее популярные темы, влиятельных лиц, наиболее популярных журналистов.
Похожие по сути сведения/списки надо составить и по другим СМИ, всегда иметь их под рукой а самое главное - регулярно обновлять и вносить исправления.
Подход к СМИ
Первый контакт наиболее важен
Поддерживайте контакты
Информация - это власть
Думайте, прежде чем говорить
Будьте профессиональны и отзывчивы
Будьте честны
Не начинайте драку с тем, кто закупает чернила литрами, а бумагу - тоннами
Контролируйте ситуацию
Управление своей информацией
Если Вы хотите, чтобы Ваша компания по связям с общественностью хорошо освещалась в прессе, сделайте так, чтобы журналистам было легко писать о Вас.
Давая информацию, придерживайтесь линии между примитивным изложением фактов и откровенной самопропагандой. Лучше всего найти счастливую середину между этими двумя крайностями. Стройте сообщение так, чтобы дать прессе интересную, актуальную информацию, которая незаметно продвигает интересы Вашей компании. Журналисты не наивны, они догадываются о том, что Ваши сообщения служат Вашим целям. Но в то же время они не допустят, чтобы их статьи выглядели платной рекламой чьей-то компании по связям с общественностью.
Каждое сообщение должно содержать одну "изюминку"
Сосредоточьтесь на главном пункте и придерживайтесь его
Используйте ограничения сферы новостей с выгодой для себя
Вот некоторые способы заставить прессу рассказать о Ваших материалах с тем результатом, которого Вы ждете:
Планируйте свою информацию
Используйте ключевые слова
Не перегружайте прессу информацией
Дублируйте свои усилия