Реферат: Невербальный способ общения
Честность и открытость.
Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью.
В повседневной жизни люди используют два положения ладони. Первое – это когда ладонь протягивается лодочкой и означает жест нищего, просящего милостыню. Второе положение – ладонь развернута вниз, и это сдерживающий или успокаивающий жест.
Самый лучший способ узнать, откровенен ли с тобой в данный момент собеседник, -- это понаблюдать за положением его ладоней. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то человек делает это с помощью своих ладоней. Когда человек начинает откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Это полностью бессознательный жест, он подсказывает Вам, что собеседник говорит в данный момент правду. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной.
Сила ладони.
Одним из наименее заметных и в то же время наиболее значительных невербальных сигналов является сигнал, передаваемый ладонью человека. Если правильно использовать силу ладони, то она может придать человеку больше авторитета и возможность командовать другими.
Существует три основных командных жеста ладони: положение ладони вверх, положение ладони вниз и положение указывающего перста.
Положение открытой ладони вверх есть доверительный, неугрожающий жест. Например, человек, которого мы попросили передвинуть коробку, не почувствует никакого давления и воспримет это как просьбу с Вашей стороны.
Когда ладонь повернута вниз, в жесте появляется оттенок начальственности. У человека, которому адресована просьба, появится ощущение, что он получил приказ передвинуть коробку, и может даже возникнуть чувство враждебности к Вам.
Жест «указывающего перста» (рис.7) является одним из наиболее раздражающих, используемых человеком в процессе речи, особенно если он совпадает по смыслу со сказанными словами.
Доминирующее и покорное рукопожатие.
Через рукопожатие один из трех типов возможных взаимоотношений: превосходство, покорность и уступчивость и равенство. Информация о взаимоотношении передается неосознанно, но при определенной тренировке в целенаправленном применении того или иного рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход встречи с другими людьми.
Во время властного рукопожатия Ваша рука захватывает руку другого человека таким образом, что Ваша ладонь развернута вниз (рис.8).
При покорном рукопожатии Ваша рука будет повернута ладонью вверх (рис.9). Однако необходимо иметь в виду, что возможны обстоятельства, при которых положение ладони вверх не обязательно будет трактоваться как проявление покорности. Например, человек страдает артритом рук и поэтому вынужден обмениваться слабым рукопожатием.
При равном рукопожатии обе руки остаются в вертикальном положении, а оба человека испытывают чувство уважения друг к другу.
Когда человек здоровается с Вами властным рукопожатием, трудно не только склонить его к уступчивому типу рукопожатия, но и сделать это незаметным образом. Существует простой способ «разоружения» властного партнера, который дает Вам возможность не только вернуть себе инициативу, но и озадачить другого вторжением в его личную зону. Чтобы научиться этому способу обезоруживания, необходимо оттренировать следующие движения: когда Вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой. Затем переставьте правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеком, продвигаясь в его личную зону. Затем, для завершения маневра, левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнера. Эта тактика позволит Вам выровнять положение рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия.
Различные виды рукопожатий.
Доминантное рукопожатие – наиболее агрессивный вид рукопожатия, т.к. оно дает человеку мало шансов для установления отношений равнопартнерства.
Существует несколько способов обращения с доминантным рукопожатием. Можно использовать вышеуказанный способ, но иногда его трудно применять, т.к. обычно рука автора жеста бывает жесткой и напряженной. Очень простой способ – обхватить руку человека сверху на запястье и затем встряхнуть ее (рис.11,12). При таком способе Вы становитесь хозяином положения, т.к. берете верх над рукой другого человека, а поскольку это может сбить с толку человека с властными намерениями, рекомендуется использовать это рукопожатие с определенными мерами предосторожности.
Следующий обхватывающий жест называется «перчатка» (рис.13). Этот жест должен применятся только по отношению к хорошо знакомым Вам людям.
Крепкое рукопожатие вплоть до хруста пальцев (рис.14) является отличительной чертой агрессивного, жесткого человека.
Пожатие несогнутой, прямой рукой (рис.15), как и доминантное, является признаком агрессивного человека. Это рукопожатие так же используется с целью защиты своей личной территории.
Пожатие кончиков пальцев (рис.16) напоминает пожатие прямой, несогнутой рукой, не выполненное до конца: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Даже если инициатор приветствия дружелюбно настроен по отношению к реципиенту, фактически он неуверен в себе.
Если левая рука инициатора берется за локоть партнера, то это выражает большие чувство, чем, например, обхват запястья. Если рука кладется на плечо, то это выражает большие чувства, чем когда она находится на предплечье. Поведение левой руки инициатора означает нарушение интимной и особо интимной зон реципиента. В общем, обхватывание запястья и плеча возможно лишь между близкими друзьями, родственниками и лишь в том случае, если левая рука инициатора проникает только в интимную зону, не затрагивая особо интимной зоны.
ЖЕСТЫ РУК И КИСТЕЙ РУК.
Потирание ладоней.
С помощью потирания ладоней люди невербально передают свои положительные ожидания.
Скорость, с которой выполняется этот жест сигнализирует о человеке, предполагающем получить положительные результаты в данной ситуации. Например, Вы хотите купить дом и обращаетесь к агенту по недвижимости. После того как Вы описали ему дом, который хотите купить, он быстро потирает ладони и говорит: «У меня есть как раз такой дом для Вас!» Тем самым агент просигнализировал Вам, что сделка будет выгодна для Вас. А если он будет медленно потирая ладони говорить о том, что у него есть идеальное место для Вас, он покажется Вам хитрым или нечестным, и у Вас появится чувство, что предстоящая сделка будет скорее выгодна для него.
Сцепленные пальцы рук.