Реферат: Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

«Формат» маркетинговой стратегии:

Аналитическая информация

Цели маркетинга

Стратегии в области маркетинговых исследований

Инструменты маркетинга

Стратегии в области организационных изменений

Маркетинговая среда – это связующее звено между фирмой и потребителями. С одной стороны, она является средством достижения маркетинговых целей (продаж, рыночной доли, прибыли, прибыльности и т.д.) С другой стороны, она отражает систему целей (ценностей) потребителя.

Цели потребителя распадется на ряд составляющих. Они включают в себя удовлетворение потребности в:

информации ( источники, критерии выбора);

товарах, решающих потребительские проблемы (товарах-услугах);

ценах, соответствующих возможностям и воспринимаемой ценности;

местах продажи (расположение, оформление, выкладка, обслуживание) и т.д.

Потребитель, находясь в режиме управления (самоуправления), может действовать эффективно или менее эффективно. «Искать – выбирать – покупать» можно быстро или медленно, тратить денег больше или меньше, покупать «то» или «не то».

Задача маркетинга - вписаться в систему принятия потребительских решений, предложить на каждом этапе адекватный маркетинговый инструментарий. Современный маркетинг, столкнувшись с бумом товарного предложения, отвечает на трудный вопрос: «Как продать то, в чем потребность не осознается?»

На актуализацию потребностей брошен внушительный арсенал маркетинговый коммуникаций. Их задачи беспрецедентны. Влиять на сознательное и подсознательное. Устремляться к вершинам «пирамиды» потребностей, к доминирующим ценностям. Марки предстают как «личности» с характерами, похожими на их владельцев.

Если говорить о ценностях россиян, то они все еще (после рыночной «ломки») находятся на стадиях становления и переосмысления.

В частности опросы наших студентов – будущих маркетологов о важнейших для них ценностях (по шкале Рокича) свидетельствует о подобных изменениях. Еще несколько лет назад приоритеты не были явно выражены. Наиболее предпочтение отдавалось таким общечеловеческим ценностям, как «счастье», «любовь». Последние результаты (декабрь 2005 года) говорят о том, что ценностные ориентиры стали более четкими и осмысленными. Молодые знают, в целом, чего они хотят (терминальные ценности) и каковы приемлемые для них средства достижения целей (инструментальные ценности).

Соответствующие ценности (в порядке убывания важности) распределились следующим образом :

Терминальные ценности:

счастье

успех

истинная дружба

безопасность семьи

свобода

зрелая любовь

комфортная жизнь

Инструментальные ценности:

интеллект

ответственность