Реферат: Общая теория менеджмента

Содержание

Содержание...................................................................................................................................................................................................... 1

Лекция 1. Организации, менеджеры и успешное управление.......................................................................... 3

Суть управленческой деятельности................................................................................................................................................ 5

Управленческие функции: определение управления.................................................................................................. 7

Лекция 2. Эволюция управленческой мысли................................................................................................................ 17

2.1 Эволюция управления как науки................................................................................................................................................... 19

ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ................................................................................................................................................................... 20

2.1.1 ПОДХОДЫ НА ОСНОВЕ ВЫДЕЛЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ.............................................................................................. 20

2.1.2 Наука управления или количественный подход........................................................................................................................ 27

2.1.3 Процессный подход.......................................................................................................................................................................... 27

2.1.4 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД................................................................................................................................................................... 31

2.1.5 СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД........................................................................................................................................................... 34

Лекция 3. Внутренняя среда организации.......................................................................................................................... 34

3.1 СПОСОБНОСТИ........................................................................................................................................................................................ 37

3.2 ОТНОШЕНИЕ. ТОЧКА ЗРЕНИЯ.......................................................................................................................................................... 38

Лекция 4. Внешняя среда в бизнесе.......................................................................................................................................... 40

4.1 ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ...................................................................................................... 40

4.2 ПОДВИЖНОСТЬ СРЕДЫ....................................................................................................................................................................... 41

4.3 НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ................................................................................................................................... 41

Лекция 5. Коммуникации в организациях......................................................................................................................... 42

5.2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КОММУНИКАЦИЯХ............................................................................................................................. 42

5.2 ПРЕГРАДЫ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ВОСПРИЯТИЕМ....................................................................................................................... 48

5.3 НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРЕГРАДЫ.............................................................................................................................................................. 49

5.4 ПЛОХАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ............................................................................................................................................................... 50

5.5 ИСКАЖЕНИЕ СООБЩЕНИЙ................................................................................................................................................................ 51

5.6 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЕРЕГРУЗКИ................................................................................................................................................ 52

5.7 НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ.................................................................................................... 53

5.8 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ........................................................................................................................................................ 54

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--