Реферат: Организация как объект управления 4

в отношении к людям.

Социально-психологический климат формируется в процессе совместной деятельности людей и проявляется в способах действия, поступках, общении и поведении, субъективных формах проявления.

3.Основные типы конфликтных личностей и наиболее целесообразные способы взаимодействия с ними.

Тип конфликтной личности, поведенческие характеристики

Демонстративный

· Хочет быть в центре внимания.

· Любит хорошо выглядеть в глазах других.

· Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся.

· Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.

· Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.

· Рациональное поведение выражено слабо.

· Налицо поведение эмоциональное.

· Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает.

· Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо

· Игнорирование такого поведения

· Загрузить адекватной, полезной работой

· Изолировать

Ригидный

· Подозрителен.

· Прямолинеен и негибок.

· Обладает завышенной самооценкой.

· Постоянно требует подтверждения собственной значимости.

· Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.

· С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.

· Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду.

· Малокритичен по отношению к своим поступкам.

· Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

· Взаимодействие через документы (должностные обязанности, правила и т.д)

· Объяснение правил, их необходимости