Реферат: Основні напрямки організації праці менеджера

Т_i – тривалість i-го процесу;

T_ij – ритм i-го процесу на j-му фронті робіт;

К_i , _i+1 – крок процесу,проміжок часу між початками суміжних процесів;

A_i , _i+1 – темп процесу, проміжок часу між закінченнями суміжних процесів.

деF – фундація часу на виконання замовлення, завдання;

N – програма випуску виробів.

Параметри – величина, що характеризує властивість процесу, може бути кількісною та якісною.

4. Контроль якості та ефективності в системі організаційного менеджменту

Контроль – процес, направлений на попередження проблем і забезпечуючий досягнення цілей організації шляхом установлення стандартів праці, вимірювання параметрів процесів, порівняння їх із заданими і проведення коригувань за відхиленнями.

Напрями контролю в ОПМ:

· виконання завдань і робіт виконавцями;

· якість роботи персоналу;

· хід трудових процесів і дотримання технології;

· якість і надійність товарів, що випускаються, продуктів,

· послуг.

Принципи контролю менеджера:

1) усування невизначеності;

2) попередження криз, неусувних явищ;

3) аналіз відмов, простоїв, помилок;

4) поширення трудового досвіду;

5) комплексність;

6) широта – на всіх етапах, фазах трудового процесу.

Види контролю:

а) попередній;

б) поточний;

в) заключний.

Якнайповнішою за обсягом є японська система контролю якості, що являє собою 7 рівнів:

· контроль продукції, робіт, послуг;