Реферат: Отчет по преддипломной практике в туристической компании Альтаир

Цифры в проблемном поле — номера той или иной проблемы. На­пример, проблема № 2, занимающая соответствующие ячейки, форму­лируется как «Расширение круга потребителей».

Матрица № 4 (Приложение №4) содержит не только перечень, но и коли­чественные оценки проблем (сумма оценок соответствующих ячеек по табл. 2) и их ранги, по которым должны сортироваться проблемы (в за­висимости от убывания их значимости для турфирмы). По табл. 3 нахо­дят ячейки с одним и тем же номером проблемы и определяют оценку этой проблемы путем суммирования баллов в аналогичных ячейках табл. 2.

В соответствии с выявленными проблемами и их значимостью для предприятия можно определить главные стратегические направления его развития в ближайшей перспективе, в том числе:

— обучение управленческого персонала и поиск новых методов уп­равления;

— привлечение постоянных потребителей с помощью увеличения разнообразия услуг;

— использование необходимых финансовых ресурсов для разработ­ки новых видов услуг и внедрение их на рынок.

Сильные стороны организации :

— наличие необходимых финансовых ресурсов;

— умение профессионально вести конкурентную борьбу;

— статус признанного лидера;

— полноценное использование производственного и маркетингово­го эффектов масштаба и освоения;

— наличие собственных технологий;

— относительно низкие затраты;

— эффективная реклама;

— навыки осуществления продуктовых инноваций;

— надежный, профессиональный менеджмент;

— эффективные производственные мощности.
Слабые стороны организации:

— отсутствие четкой стратегии;

— устаревшие производственные мощности;

— низкая прибыльность;

— отсутствие требуемых навыков и профессионализма;

— наличие проблем управления операциями;

— отставание в обновлении товара (например, в разработке новых
маршрутов);

— слишком узкая продуктовая линия;

— неблагоприятный или недостаточно сформировавшийся имидж;

— слабые каналы сбыта;

— высокая по отношению к конкурентам удельная себестоимость.
Возможности организации:

— обслуживание дополнительных групп потребителей,