Реферат: Оценка организационной культуры ОАО Продтовары

Чистая прибыль, которая в 2008 году составляла 4332 тыс. руб., а в 2009 году уже 158860тыс. руб., что является положительным финансовым результатом.

Вывод. Наиболее положительным моментом для ОАО «Продтовары» явилось значительное увеличение чистой прибыли предприятия, так как именно ее наличие создает стимулирующие условия хозяйственного развития предприятия; а так же то, что повышение величины чистой прибыли происходит очень быстрыми темпами, сигнализирует об улучшении финансово-производственном положении предприятия.

2.2. Исследование организационной культуры в ОАО «Продтовары»

В ОАО «Продтовары» уже давно существует определенная корпоративная культура, которая характеризуется следующим:

У сотрудников формируется позитивное представление о магазине, целях и задачах, способах взаимодействия.

Показывается роль каждого работника, подчеркивается их важность и незаменимость.

Разъясняются и пропагандируются ценности магазина.

Обеспечивается качественный обмен информацией (точный, четкий), своевременная оперативная обратная связь «руководство - персонал».

Развивается командный дух.

Предотвращаются конфликтные ситуации, находятся оптимальные пути разрешения конфликтов.

Развивается доверие и взаимопонимание между работниками, сотрудничество, взаимопомощь, открытость.

Совершенствоваются коммуникативные навыки работников, повышается продуктивность делового и межличностного взаимодействия.

Руководители магазина, организуя каналы для обеспечения внутренних информационных потоков и эффективной коммуникации, обращают внимание на такие моменты:

Тщательно отбирать сообщаемую сотрудникам информацию.

Точно определять целевую аудиторию сообщений (все работники, сотрудники некоторых подразделений или конкретного отдела).

Выбирать наиболее эффективные формы и методы информирования (личные письма, общие приказы, статьи в корпоративной газете, сообщения на внутреннем сайте и т. п.).

Для исследования этики корпоративного поведения (внутренней этики) проведен тест со специалистами - (14 человек).

Этот тест содержит описания типичных деловых ситуаций, в которых руководитель или сотрудник стоит перед выбором между вариантом, сулящим доход в случае пренебрежения моралью, и вариантом, обеспечивающем соблюдение нравственных норм ведения бизнеса и поведения в корпорации, но чреватым уменьшением или неполучением выгоды. Авторы теста считают, что таким образом можно «прощупать» уровень нравственности в отношении работника к корпорации: воспринимает ли работник корпорацию как нечто свое, считает ли проблемы корпорации своими, или относится к корпорации потребительски.

Таблица 3. Тест на исследование корпоративной этики

Ситуации	Ответы
	Совершенно согласен	Согласен	Не согласен	Совершенно не согласен
Не следует ожидать, что работники будут сообщать о своих ошибках руководству.	0	0	14	0
Бывают случаи, когда руководитель должен игнорировать требования контракта и нарушать стандарты безопасности, чтобы справиться с делом.	0	0	13	1
Не всегда возможности вести точную регистрацию расходов для отчетности, поэтому иногда необходимо давать примерные цифры.	0	0	12	2
Бывают случаи, когда нужно скрыть неблагоприятную информацию от начальства.	0	0	14	0
Нам следует делать так, как велят наши руководители, хотя мы можем сомневаться в правильности их действий.	0	1	12	1
Иногда необходимо заняться личными делами в рабочее время.	1	1	11	1
Психологически иногда целесообразно задавать цели, немного превышающие норму, если это поможет стимулировать усилия работников.	0	0	12	2
Я бы раскрыл «желательную» дату отгрузки заказа, чтобы заполучить заказ.	0	0	1	13
Можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется компания.	0	3	10	1
Руководство должно быть ориентированным на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства.	0	1	11	2
Если ради получения крупного контракта требуется устройство банкета или легкая деформация политики компании, я дам на это разрешение.	1	12	1	0
Без нарушения политики компании и существующих инструкций жить не возможно.	0	13	1	0
Отчеты по контролю товарных запасов нужно составлять так, чтобы по полученным товарам фиксировалась «нехватка», а не «излишки».	0	0	0	14
Использование время от времени копировальной машины компании для личных или местных целей – вполне приемлемо.	0	2	12	0
Унести домой то, что является собственностью компании для личных нужд (карандаши, ручки, бумага) – приемлемая дополнительная льгота.	0	0	0	14

Оценки ответов в баллах:

совершенно не согласен – 0;

не согласен – 1; с

согласен – 2;

совершенно согласен – 3.

Просуммировав, полученные ответы и разделив на количество отвечающих, т.е. 14 человек мы получим цифру 14, смотрим один из ниже перечисленных результатов.

В таблице обобщен результат ответов всех респондентов. У всех отвечающих сумма баллов примерно составляет – 196/14=14. Смотрим итогам – 11-15 баллов приемлемый этический уровень.

1 – 5 баллов – самый высокий этический уровень;

6 - 10 баллов – высокий этический уровень;

11 - 15 баллов – приемлемый этический уровень;

16 – 25 баллов – средний этический уровень;

26 – 35 баллов – требуется моральное совершенствование;