Реферат: Паблик рилейшнз
- "лечение" информационного представления события.
- информационное представление события начинает развиваться.
Варианты кризисных ситуаций:
- внезапные кризисы (пожар, крушение, гибель первого лица и др.),
- возникающий кризис,
- постоянные кризисы.
Неизвестное известное: землетрясение, загрязнение продуктов, аварии (железнодорожные, химической промышленности, ядерной энергетики).
Международный PR
Международный PR - достижение взаимопонимания путем сближения географических, культурных, языковых отличий. От имиджа страны зависит ее лицо, на которое реагируют инвесторы, общественное мнение других стран, имеющих прямое воздействие на своих лидеров. Такие международные события, как падение Берлинской стены, объединение Европейской экономики, война в Персидском заливе - показывают значение глобальной роли PR.
Человек: психологические и коммуникативные особенности
Роль коммуникатора в информационном взаимодействии
Во все времена была актуальна проблема персонификации, личностного фактора коммуникатора. Среди профессиональных качеств, характеризующих вербальное и невербальное поведение, на первое место было поставлено: владение литературным языком, общая эрудиция и кругозор, далее - умение четко формулировать свою мысль. Среди качеств самой личности коммуникатора были выделены следующие: ум, эрудиция, интеллект, далее идут такие качества - доброта, откровенность, чуткость, и на третьем месте - скромность.
Формирование положительного образа коммуникатора содействуют разнообразные характеристики:
- характеристики внешности (физические данные и оформление внешности),
- коммуникативные характеристики (дикция, голос, манера говорить и т. д.),
- внутренние, личностные характеристики (знания, интеллект, эмоциональность, моральные ценности).
Сложность психологического восприятия коммуникации определяется тем, что рождается под влиянием таких обстоятельств, как социально-политическая атмосфера в обществе, настроение конкретного момента, специфика аудитории, авторитет и репутации каналов информации, а также личность непосредственного коммуникатора.
Почти вся информация поступает коммуникатору в результате его общения, непосредственных контактов. Характер общения определяется объективными задачами, которые преследуют данный вид общения:
- деловое общение,
- воздейственная форма общения,
- форма общения "эмоциональная".
Коммуникатор - пиэрмен должен знать о несловесных средствах коммуникации: пространственном взаимодействии, контакте глаз, личной, социальной, публичной дистанциях общения, дуге комфортной беседы, о точке опоры у собеседника, влиянии собственного присутствия.
Персонифицированное выступление требует оптимального сочетания элементов социальной и личностной ориентированности общения.
Задача службы PR - информировать, соединить различные институты, фирмы, организации с общественностью, с обществом, которое подчас имеет жесткие структуры, бюрократические препоны. Задача PR активизировать социальную деятельность, придать ей динамику: социальную, психологическую, интеллектуальную, информационно-психологическую.