Реферат: Поняття та сутність менеджменту

дивізіональні цілі

групові

індивідуальні

5. часовий інтервал

- довгострокові цілі

- середньострокові цілі

- кроткострокові цілі

Критерії правильно сформульованих цілей:

1. конкурентність та вимірюваність

2. зорієнтованість у часі

3. реалістичність, досяжність

4. несуперечливість, узгодженість, взаємопов’язаність

5. сформульовані письмово

Цілі сформульовані з урахуванням зазначених умов, виступають своєрідними нормативами, за допомогою яких менеджер може робити висновки про ефективність своєї майбутньої практичної діяльності.

Управління за цілями (МВО).

Це один з практичних інструментів встановлення цілей та оцінки діяльності керівників.

Сутність МВО : загальні цілі організації розбивають за каскадом цілей. При цьому цілі діяльності кожного виконавця мають сприяти досягненню цілей його начальника. Якщо кожен виконавець досягає поставлених перед ним цілей, тоді своєї мети досягає група, підрозділ, організація вцілому.

Отже сутність концепції МВО полягає у тому :

1) кожному співробітнику визначити мету його діяльності

2) забезпечити взаємозв’язок таких цілей

3) забезпечити досягнення кожним виконавцем встановленої для нього мети

Етапи процесу управління за цілями

1. Постановка цілей

- формулювання довгострокових цілей і стратегій

- розробка загальнокорпоративних цілей

- визначення дивізіональних цілей

- встановлення індивідуальних цілей

2. Планування дій

- ідентифікація дій (задач) необхідних для досягнення цілей

- встановлення взаємозв/язків поміж такими діями