Реферат: Практическое руководство по составлению Бизнес-плана

3. В чем отличие данного продукта или услуги от конкурирующего аналога (количество и значимость атрибута с точки зрения клиента)?

4. Какова причина возможного приобретения данного продукта в случае отсутствия значимых отличий от продуктов – конкурентов?

Однако лишь в небольшой части бизнеса преимущество достигается благодаря новизне продукта. Как правило успех приходит к тому, кто ориентируется не рыночные потребности, умеет их угадывать и удовлетворять.

После того, как получены ответы на данные вопросы, необходимо поставить на рассмотрение вопрос: “ Чего хотят клиенты?”

Рынок и маркетинг

При разработке данного раздела определяющими моментами должны быть два положения:

1 Возможность неудовлетворенности клиента должна быть сведена к минимуму.

2 В рыночных войнах никогда не бывает победителей; их всегда проигрывают.

В этой части бизнес – плана необходимо разработать рыночную стратегию. Здесь должны быть решены проблемы конкуренции, расширения клиентской базы, знание механизмов рынка, на котором представлена данная продукция.

Существуют четыре обобщенных типа рыночных действий, на которых строятся все рыночные стратегии:

1) продавать прежние продукты прежним клиентам ( эта стратегия наименее рискованна)

2) продавать прежние продукты новым клиентам

3) продавать прежние продукты новым клиентам

4) продавать новые продукты новым клиентам ( это наиболее рискованная стратения).

Первостепенной задачей является определение возможных рынков

Для построения реалистичной рыночной стратегии, следует ответить на три основных вопроса:

1. Характер и тип бизнеса. Какова цель( миссия) бизнеса?

2. Каковы возможные рынки?

3. Что покупают клиенты? Какую выгоду стремятся получить клиенты от потребления данного продукта или услуги?

Способом реализации положения о примате потребностей клиента является план маркетинга. Маркетинг – это процесс создания и удержания рынка, привлечения и удержания клиентов.

В план маркетинга обычно включают 8 основных составляющих:

- клиенты

- выгоды, получаемые клиентами

- сбыт

- конкуренция

- определение рыночной ниши, реклама и продвижение товара и улсуг на рынок

- ценообразование

- расходы на маркетинг

- рыночные стратегии