Реферат: Программа маркетинга
Определение целей и задач банка
Стратегические цели - конкретизированы сроками исполнения, но носят долговременный и обобщенный характер, а тактические цели направлены на текущую ситуацию и точно определяют желаемый результат, носят краткосрочный характер.
Центральное положение в этой системе целей занимает стратегия - маркетинга банка . Ее выбору посвящена следующая ступень плана
Выбор конкурентной стратегии банка
Предлагаемые мировой экономической наукой стратегии разделены по двум критериям: в зависимости от того на что ориентирована та или иная стратегия и по уровням организационной структуры предприятия. То есть формируется корпоративная стратегия, деловая стратегия (стратегия деловой сферы), функциональная стратегия и оперативная стратегия; а формируются они опираясь на рыночный, продуктовый, затратный или комплексный подход.
Большинство моделей конкурентных стратегий представлено в виде двухмерных матриц, каждому сектору (квадранту ) которых соответствует определенный тип стратегии. Рассмотрим эти модели.
Корпоративная , то есть стратегия банка как единого целого, примыкающая к корпоративной миссии, определяющая направление деятельности банка, может быть лишь одна.
[1] Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М. : Экономна. 1993. С. 35.
[2] Коробов Ю. И. Практика банковской конкуренции. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. академии. 1996. С. 33,34,35.
[3] Банковское дело: справочное пособие /Под ред. Ю. А. Бабичевой/. М. : Эокномика. 1993. С. 51.
[4] Коробов Ю. И. Практика банковской конкуренции. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. академии. 1996. С. 36.
[5] Банковское дело: справочное пособие. М. : Экономика. 1993. С. 82.
[6] Коробов Ю. И. Практика банковской конкуренции. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. академии.1998. С.42.
[7] Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. М. : СП "Вся Москва". 1994. С.115.
[8] Спицин И. О. Спицин Я. 0. Маркетинг в банке. Тернополь: АО "Тар-гянс",К. : ЦММС "Писпайк". 1993. С.123.
[9] Банковский маркетинг. Банковское дело в России,IV том /Под общ. ред. А. В. Фалько, сост. АО "Московское Финансовое Объединение"/. М. : АОЗТ "Вече".1994. С. 27.