Реферат: Разработка системы управления качеством на предприятии

Заключение. 148.

Список литературы:

1. Журнал ИСО №1,2,3,4 за 2002 г.

2. Международный стандарт «Системы менеджмента качества» требования. Издание 2-е. 2001.

3. Горфинкель, Швандар, 2000. «Экономика предприятия».

4. Розова, 2003. «Управление качеством».

5. Фомин, 2000. «Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация».

6. Джордж, Ваймерскирх, 2002. «TQM Всеобщее управление качеством».

7. Фатхутдинов, 2001. «Стратегический менеджмент»

8. Постановление Госстандарта РФ «Номенклатура продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами РФ предусмотрена их обязательная сертификация».

9. Ильенкова, 1998. «Управление качеством»

10. Никитин, 2002. «Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000/2000».

11. Новицкий, 2002. «Управление качеством продукции».

12. Стандарты системы качества ЗАО «Пластик». 2002.

Введение

Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда – качество товаров и услуг. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное – обществу в целом и его интересам.

Товары, которые обладают соответствующей прибыльностью (разностью между продажной ценой и себестоимостью), должны находить постоянный сбыт. Покупая товары, мы оплачиваем их стоимость не только потому, что они необходимы, но и потому, что они нам понравились.

ЗАО «Пластик» занимается производством конкурентоспособной продукции из пластмасс для автомобильной промышленности и колес рулевого управления из интегрального пенополиуретана для автомобилей ВАЗ.

Основной целью деятельности предприятия является достижение лидерства в области переработки пластмасс и систем ИППУ(интегрального пенополиуретана), а также получение прибыли за счет выпуска продукции, которая отвечает требованиям заказчиков или превосходит их.

При движении к поставленной цели предприятие намерено решать следующие задачи:

- Непрерывное повышение качества всех процессов производства, технологическое и техническое развитие.

- Постоянное изучение требований потребительского рынка.

- Установление долговременных отношений с предприятиями поставщиками сырья, материалов и комплектующих на основе взаимопонимания.

- Постоянное улучшение качества выпускаемых изделий, при этом, не увеличивая издержек.

- Применение мер, направленных на предупреждение дефектов и причин возникновения дефектов

- Доведение до каждого работника его роли в области качества и достижения основной цели предприятия.

- Поощрение за качественный труд, за внедрение предложений по улучшению качества труда.

- Систематическое обучение и повышение квалификации работников всех уровней.