Реферат: Развитие потенциала команды с помощью коучинга: практика работы в российских компаниях
3. Fey C.F., Denison D.R. (2003). «Organizational culture and effectiveness: can american theory be applied in Russia?» Organization Science , Vol. 14, No. 6, pp. 686–706.
4. Дубина И.Н. Направления формирования организационного климата для активизации новаторской деятельности персонала // Управление персоналом. — 2008. — №24. — С. 52–54.
5. Cohen S.G., Bailey D.E. (1997). «What makes teams work: group effectiveness research from the shop floor to the executive suite». Journal of Management , Vol. 23, No. 3, pp. 239–290.
6. Coutu D., Beschloss M. (2009). «Why teams don’t work». Harvard Business Review , May, pp. 99–105.
7. Anderson M.C., Anderson D.L., Mayo W.D. (2008). «Team coaching helps a leadership team drive cultural change at caterpillar». Global Business and Organizational Excellenc e, May — June, pp. 40–50.
8. Cunningham L., McNally K. (2003). «Improving organizational and individual performance through coaching». Nurse Leader , November —December, pp. 46–49.
9. Berg M.E., Karlsen J.T. (2007). «Mental models in project management coaching». Engineering Management Journal , Vol. 19, No. 3, pp. 3–13.
10. НиколаеваА.Г. Коучингкакинструментменеджера. — НижнийНовгород: ОООСМЦ «Приоритет», 2008.
11. Evered R.D., Selman J.C. (1989). Coaching and the Art of Management. Organizational Dynamics , Vol. 18, pp. 16–32.
12. Grant A.M., Cavanagh M.J. (2004). «Toward a profession of coaching: sixty-five years of progress and challenges for the future». International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring , Spring, Vol. 2, No. 1, pp. 1–16.
13. ISO/CD. 10018 «Quality management systems — Guidance — People involvement and competence in quality management systems».
14. CWA 14924-2:2004 «European guide to good practice in knowledge management». Part 2: Organizational Culture.
15. Lawton-Smith C., Cox E. (2007). «Coaching: Is it just a new name for training?» International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring , Summer, Special Issue, pp. 1–9.
16. Armstrong M. (2006). A Handbook Of Human Resource Management Practice . Kogan Page, UK.
17. Coutu D., Kauffman C. (2009). «What can coaches do for you?» Harvard Business Review , January, pp. 91–97.
18. Марш Дж. Справочник по методам непрерывного улучшения: практикум для достижения организационного превосходства / Пер. с англ. — Нижний Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», 2004.
19. «Семь инструментов качества» в японской экономике. — М.: Издательство стандартов, 1990.
20. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.
21. Connor M., Pokora J. (2007). Coaching & Mentoring at Work. Developing Effective Practice . Open University Press, England.
22. Андреева Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные // Российский журнал менеджмента. — 2006. — Т. 4. — №2. — С. 25–48.
23. Завьялова Е.К. Нематериальное стимулирование в современных системах управления персоналом российских компаний // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. — 2007. — №1. — С. 157–184.
24. The Effects of Employee Satisfaction on Company Financial Performance (2005). Marketing Innovators White Paper . — http://www.marketinginnovators.com/Downloads/TheEffects.pdf.