Реферат: Столпы управленческого величия

Теории менеджмента и модные тенденции приходят и уходят. Большинство из них содержат в себе нечто полезное, однако навыки и задачи, которые мы рассмотрим в этом материале, были, остаются и всегда будут необходимы для управления деятельностью других.

Том Гордман (Tom Gordman), старший преподаватель бизнес-школы Леонарда Н. Штерна при университете Нью-Йорка

Навыки и задачи менеджмента имеют одну общую задачу: помочь организовать работу других людей для выполнения текущих задач. Теории менеджмента и модные тенденции приходят и уходят. Большинство этих теорий (и даже некоторые из модных увлечений) содержат в себе нечто полезное для менеджмента. Однако навыки и задачи, которые мы рассмотрим в этой статье, были, остаются и всегда будут необходимы для управления деятельностью других. Они показывают нам, как менеджеру стоит распоряжаться своим временем.

Семью главными навыками и задачами менеджмента являются:

Планирование

Постановка целей

Принятие решений

Делегирование

Поддержка

Коммуникация

Контроль выполнения плана

Правильное планирование предотвращает плохие результаты

Правило пяти «п» — правильное планирование предотвращает плохие показатели — представляет собой исходное начало менеджмента.

Планирование необходимо любой компании, хотя чаще всего оно игнорируется в небольших фирмах. Отсутствие плана приводит к реактивному менеджменту «впопыхах», который чаще всего можно встретить в маленьких фирмах.

План должен существовать в письменном виде. Время от времени вы слышите от кого-то: «У меня есть план. Он у меня тут, в голове», — говорят они, стуча себя по лбу указательным пальцем. У них нет плана. У них есть только идея. Идея может существовать у человека в голове, но план должен быть изложен на бумаге.

В бизнесе существуют различные виды планов, но все они служат одной цели — созданию порядка и дисциплины. План позволяет вам рассматривать будущее в настоящем времени. Те, кто не любит планировать, часто ссылаются на непредсказуемость будущего как на причину, чтобы ничего не планировать. Но несмотря на неизвестность будущего, планирование — мысли о будущем, доставка ресурсов в нужное место, свершение определенных шагов и разработка планов на случаи непредвиденных ситуаций — уже доказало свою значимость.

Большинство планов содержат в себе следующие элементы:

Цель и измерение расстояния до цели

Оценка окружающей среды

Определение сильных и слабых сторон компании

Определение количества существующих и необходимых ресурсов

Серия задач, которые продвинут компанию к цели

Механизм для измерения достижений

Постановка целей: куда идти?

У вас должны быть цель, стремление, намерение перед тем как вы начнете действовать. И что не менее важно, это должна быть правильная цель.

Цели могут быть следующими:

Цель бизнеса: стать крупнейшим экспортером автомобилей в Канаду к 2009 году.

Финансовая цель: увеличить чистую прибыль до 8% от объема продаж в следующем году.

Маркетинговая цель: увеличивать свою долю на рынке безалкогольных напитков на один процент в каждые последующие три года.

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--