Реферат: Сутнiсть страховоi дiяльностi
_та стандарти
роботи
Рішення про
зміни
Ефективні робочі
процедури
Стабільне
залучення
нових
клієнтів
Ефективна
робота з
існуючими
клієнтами
банку
специфікацією підрозділи, які б повністю забезпечували процеси взаємодії
з клієнтами та сприяли б ефективному продажу банківських послуг.
Вимоги щодо
відповідності
до стратегії
розвитку
нку
Визначення
образу клієнт
орієнтованого
банку та
встановлення
основних цілей
по роботі з
клієнтами
Ідеологія
роботи з
клієнтами
Інформація про:
-потреби
клієнтів;
-конкурентну
позицію в
бізнесі;
-поточний стан
банку
Висококваліфікований
менеджмент банку по
роботі з клієнтами
Майбут
ній
образ
Розпорядження
Створення
детального
опису
клієнтської
служби банку