Реферат: SWOT-анализ предприятия 4

Для того чтобы оценить положение марки на рынке, составим SWOT-анализ компании.

SWOT-анализ – это качественный анализ существующих
проблем и трудностей в работе предприятия, его конкурентных преимуществ и недостатков, а также возможностей и угроз
внешней среды. SWOT-анализ обязателен при стратегическом планировании деятельности организации. Он заключается в
разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы). фиксированной телефонной связи на 10,5 % (278,5 млн. минут в первом полугодии 2010 г.), вместе с тем зафиксировано увеличение общей продолжительности соединений от абонентов.

Таблица 2.3 – SWOT-анализ для торговой марки «Utel»

Сильные стороны					Слабые стороны
а) высокое качество б) надежный сервис в) разнообразие тарифных планов г) разнообразие предоставляемых услуг д) удобное месторасположение салонов по обслуживанию клиентов					е) фирменный стиль требует доработки ж) непопулярность бренда з) высокие цены
Возможности	а	б	в	г	д	е	ж	з
1) привлечение физических лиц	+2	+2	+1	+1	+1	-1	-2	-1
2) высокие барьеры для новых конкурентов	0	0	0	0	0	0	0	0
Угрозы
3) высокий уровень конкуренции	0	0	0	0	0	-1	-2	-1
4) финансовый кризис в стране	0	0	0	0	0	0	0	-2

Исходя из таблицы , можно выделить наиболее сильные стороны:

1. Высокое качество связи . На рынке сотовой связи очень много игроков, конкуренция высока, поэтому потребителю есть, из чего выбрать связь для себя. Мобильный оператор «Utel» предлагает достойное обслуживание за умеренные деньги. Конечно, цены будут выше, чем у несерьезных никому неизвестных компаний, но российский менталитет таков, что мы превыше всего ценим надежность и спокойствие, даже если за это нужно заплатить. Тем более что целевая аудитория рекламируемого оператора достаточно обеспеченная.

2. Надежный сервис . При выборе сотовой связи потребители обращают внимание на уровень сервиса оператора: покупателю нужно, чтобы оператор все сделал сам – настройки, подключения, разъяснил непонятные моменты при их возникновении быстро и доступно, а он за это заплатит. Мобильный оператор «Utel» может предоставить сервис, который действительно удобен для абонентов.

Самой слабой стороной для «Utel» являются высокие цены на услуги. Эту слабую сторону можно было бы не брать во внимание, ведь рекламируемая связь рассчитана на достаточно обеспеченную аудиторию, которая, в принципе, способна платить за предоставляемое качество связь. Однако мировой экономически кризис «спутал карты» – те абоненты оператора, которые еще недавно были платежеспособны, теперь таковыми не являются, а, как известно, к хорошему привыкаешь быстро, связь, предоставляемая «Utel» – хорошая, и абоненты встали перед непростым выбором: экономить на чем-то другом и оставаться адептом «Utel», либо сменить оператора на более дешевого. Таким образом, «Utel» может лишиться части своих абонентов, или срочно разработать выгодные для них тарифные планы.

Что касается потенциальных возможностей, то на первый план выходит привлечение физических лиц. «Utel» выходит на новый уровень своего развития, и из корпоративной связи переквалифицируется в связь еще и для физических лиц. Это обещает дополнительную прибыль и повышение гордости у настоящих абонентов «Utel» за то, что их связь пользуется очень большой популярностью дополнительно к прочим сильным сторонам их оператора.

Явная угроза для рассматриваемого оператора сотовой связи – высокий уровень конкуренции. Высокий уровень конкуренции на рынке сотовой связи приводит к тому, что мобильные операторы не просто привлекают к себе новых абонентов, а делают это за счет конкурентов в прямом смысле, то есть они «отбирают» потребителей конкурентной связи. Без сомнения, это является очень большой угрозой даже для такого сильного оператора, как «Utel».

Анализ Внешней среды предприятия

Рассматриваемое предприятие является сложным механизмом, действующим в маркетинговой (внешней) среде. Внешняя среда предприятия – это совокупность активных факторов за пределами компании, учёт которых позволяет службе маркетинга устанавливать сотрудничество с целевыми клиентами.

Проведем PEST-анализ и рассмотрим, какие факторы имеют влияние на деятельность компании по производству и продажи.

1)Природные факторы

- дефицит некоторых видов сырья,

- вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

2) Демографические факторы

- увеличение смертности, снижение рождаемости, старение населения;

- изменение вкусов и предпочтений потребителей.

3) Научно-технические факторы

-обновление материально-технической базы промышленных предприятий,

- рост производительности труда;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--