Реферат: SWOT-анализ предприятия 4

4) Экономические факторы

- рост и спад промышленного производства;

- уровень и темпы инфляции;

- система налогообложения и кредитования;

- спрос и предложение на рынке;

- платежеспособность контрагентов;

-уровень и динамика цен, безработица и др.

Анализ внутренней среды предприятия

Внутренняя среда компании включает следующие основные составляющие:

1) финансовые показатели;

2) технологическая оснащенность;

3) система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации предприятия.

Проанализируем перечисленные составляющие внутренней среды организации применительно к ОАО «Уралсвязьинформ».

На 1 октября 2009 г. ОАО «Уралсвязьинформ» обслуживает 3,7 млн. абонентов фиксированной и 5,5 млн. абонентов мобильной связи, более 420 тыс. пользователей широкополосного доступа.

ОАО «Уралсвязьинформ» присвоены кредитные рейтинги ведущими международными рейтинговыми агентствами: Standard&Poor’s –
«BB-/Stable» и Fitch Ratings – «В+/Stable».

Акции компании торгуются на российских (РТС и ММВБ) и в виде ADR на зарубежных торговых площадках (Берлинская и Франкфуртская фондовые биржи, Внебиржевой рынок США).

В соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) ОАО «Уралсвязьинформ» предоставило неаудированную консолидированную промежуточную финансовую отчетность за первое полугодие 2009 г.

Анализируя структуру операционных доходов, представленную
в приложении Ж, отметим, что на изменение операционных доходов от услуг связи ОАО «Уралсвязьинформ» в первом полугодии 2009 г. оказали влияние следующие факторы:

1) увеличение выручки по услугам передачи данных и доступа в Интернет на 51,4 % из-за роста количества пользователей услуги «Домашний Интернет;

2) увеличение выручки от оказания услуг мобильной связи на 10,3 % вследствие увеличения количества абонентов на 16,5 % - до 5 382,0 тыс.;

3) увеличение выручки от услуг присоединения и пропуска трафика на 6,1 % вследствие увеличения обмена трафиком со сторонними операторами;

4) снижение выручки от услуг местной телефонной связи на 2,2 % вследствие изменения структуры распределения абонентов по выбранным тарифе. Что касается управления компанией, то, рассматривая конкретно «Utel», нужно отметить, что до недавнего времени руководство компании не понимало, насколько важно иметь в организации отдел маркетинга с грамотными в этой области специалистами. Именно поэтому полноценный маркетинговый отдел появился в главном челябинском офисе «Utel» совсем недавно, лишь в сентябре 2009 г. И результаты очевидны – специализированные салоны «Utel» обновились, фирменный стиль стал единым для всех таких салонов (правда, пока только Центрального района города), большое внимание уделяется теперь содержанию и оформлению рекламных текстов, и это, несомненно, благоприятно скажется на доходах предприятия.

Важно отметить также и то, что рекламные сообщения
оператора сотовой связи «Utel» размещаются, в основном, в
наружной рекламе; три месяца назад была реклама на «Русском
радио. Continental» – организация конкурса на лучшее SMS-сообщение – любовное послание (полнейшее отсутствие логики: можно
было хотя бы организовать конкурс на лучшее SMS-сообщение
о данном операторе сотовой связи).

Что касается благотворительной деятельности компании, то она ведется, и достаточно активно. Поддержку от ОАО «Уралсвязьинформ» получают талантливые дети и подростки, развивающие
свои технические и художественные способности, участвующие
в олимпиадах, конкурсах и соревнованиях. Оказывается
поддержка высшей школе. Помимо поддержки в подготовке высококлассных специалистов они получили дополнительную финансовую помощь на укрепление материально-технической
базы. В 2008 г. благодаря ОАО «Уралсвязьинформ» в рамках приоритетного национального проекта «Образование» 5 293 уральские школы получили доступ в Интернет. Кроме того, в том же
году компания совместно с Региональным проектом «Открытое образование» выступила с инициативой проведения первой межрегиональной Интернет-олимпиады по четырем предметам,
в которой смогли принять участие 105 тыс. учеников выпускных классов.

Рекламная деятельность ОАО «Уралсвязьинформ» ведется в разных направлениях, однако недостаточно интенсивно и не профессионально. Много ошибок допущено, в том числе, и в разработке слогана и основной идеи рекламных сообщений, это может привести к плачевным результатам, а не к повышению объемов продаж, как предполагалось специалистами компании. Поэтому здесь есть, над чем работать.