Реферат: Теоретические и практические аспекты PR

Что же касается методов оценки ситуации, то автор уже рассматривал один из них, а именно опрос общественного мнения, но следует дать более полный список методов, используемых для оценки ситуации, включая также изучение и анализ:

· взглядов, отношений или имиджа;

· газетных вырезок, отслеживаемых сценариев радиопередач;

· динамики цен и показателей в отчётах о ценах;

· уровня конкуренции и влияния на неё импорта продукции;

· цен акций для публичной компании, биржевых сводок, размеров дивидендов и показателей балансовых отчётов;

· ситуаций в производственных отношениях

· состояние погоды и её влияние, если это существенно;

· претензий потребителей, характеристик продукции и отчётов об её испытаниях;

· обсуждений с продавцами и дистрибьюторами;

· цен и влияния их изменений;

· рыночных сил: экономических, социальных, политических;

· отношений лиц, в значительной степени влияющих на мнение остальных людей.

Рассмотрев первый этап планирования PR-кампании, а именно «анализ ситуации», необходимо перейти ко второму – определение целей и задач PR-кампании.

Следует отметить, что общий список задач может быть составлен на основе их обсуждения с руководством организации. Диапазон вероятных PR-действий может быть достаточно широким и порой неожиданным, но в любом случае среди них должны быть заданы приоритетные. Для организации, занимающейся бизнесом, это могут быть следующие задачи:

· изменить представление о компании, потому что она поменяла направление своей деятельности. Например, компания, ранее выпускавшая железнодорожные товарные вагоны, теперь освоила производство оборудования для центрального теплоснабжения;

· привлечь более профессионально подготовленных кандидатов на рабочие места;

· сообщить малоизвестную историю компании и благодаря этому повысить её шансы на достижение успеха;

· сделать компанию известной и узнаваемой на новых экспортных рынках;

· своевременно и должным образом подготовить фондовый рынок к новому выпуску акций или к тому, что ранее частная компания собирается стать общественной;

· достичь взаимопонимания с местным сообществом, необходимого в связи с высказыванием его представителями критических замечаний в адрес компании, появившихся в результате неправильного понимания ими намерений компании;

· просветить технический персонал, пользователей или покупателей о своём продукте;

· восстановить общественное доверие после поражения, показавшего, что компания не достаточно квалифицированна по каким-либо направлениям деятельности, исправление создавшейся ситуации;

· укрепить позицию компании, которая подвергается риску поглощения другой бизнес-структурой;

· создать новый фирменный стиль;

· сделать известным участие главы компании в общественной жизни;

· поддержать проект спонсорства;

· обеспечить более полное информирование политиков о деятельности компании, что порой требуется для того, чтобы готовящиеся законопроекты не оказали неблагоприятного влияния на эту деятельность;

· сделать известной исследовательскую деятельность компании.