Реферат: Теория социального менеджмента

Принятие управленческих решений.

Принятие упр-ских реш-й – этап упр-й деят-ти, реализация упр-х отношений и лижерских спос-тей каждого управленца.

Решение – акт органов упр-я или руководителя, в кот. поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены испол-ли, определены рес-сы. Решение принимается в случае выявл. Проблемной ситуации.

Принятие решений – процесс неслучайного выбора действий. В завис-ти от того, в какой степени знаком с ситуацией субъект, кот. принимает решение, различают след-е решения:

- детерминистские (реш-я уверенности);

- вероятностные (реш-я риска);

- стратегические (реш-я неуверенности).

Сущ-т 4 ур-ня принятие реш-я, для каждого из кот. требуются опред. упр-е навыки:

1) рутинный (рук-ль ведет себя по программе, автоматически);

2) селективный (рук-ль оценивает достоинство целого круга возможных реш-й и старается выбрать из него лучший вариант действий);

3) адаптационный ( рук-ль ищет новые реш-я известной проблемы, успех зависит от его личной инициативности и возможности прорыва в неизвестное. Пр.: при принятии системного реш-я);

4) инновационный (рук-лю необх. найти способы понимать совершенно неожиданные проблемы, решение кот. зависит от развития умения мыслить по-новому).

Рук-лям от ур-ня принимаемого реш-я требуется соотв-е навыки. Реш-я бывают единоличные и коллегиальные.

В завис-ти от соотнош-й единоличного и коллегиального (их идеального веса в принимаемых реш-ях) выделяют 5 типов принимаемых решений :

(1) единоличное принимаемое решение без предварительной консультации с сотрудниками и без последующих их информирования ;

(2) единоличное принимаемое решение с последующим информированием подчиненных;

(3) единоличное принимаемое решение с предварительной консультацией в коллективе;

(4) принимаемое совместно с сотрудниками;

(5) полная передача подчиненным функций приема решение.

В соотв-и с названными типами прин. реш-й м. выделить 5 стилей рук-ва:

· директивный;

· директивно-коллегиальный;

· коллегиальный;

· коллегиально-либеральный;

· либеральный.

Личностные хар-ки рук-ля.:

· концептуальные способности (спос-ть разраб-ть концепции);

· спос-ть вз\дейст-ть с людьми;

· диагностические спос-ти;