Реферат: Теория социального менеджмента

- на себя

Принципы принятия эффективных реш-й:

1) Принцип системности – ориентация на всесторонний учет значимых факторов.

2) Принцип стандартизации - больш-во упр-х ситуаций м.б. сведено к стандартным, базовым. Процедуры решения стандартных ситуаций разработаны.

3) Принцип опт. информированности .

4) Принцип автоматизма реализации упр-го реш-я – принятое рук-лем реш-е д. быстро и без искажения доводиться до соответствующего уровня.

5) Принцип учета вероятностных последствий реализации данного реш-я.

6) Принцип свободы выбора - если ЛПР имеет опред. степень свободы, то реш-е будет эффективным. Если свободы нет, то рассчитывать на эф-ное решение не стоит.

7) Принцип ответственности – ЛПР несет ответственность за результаты прин. реш-я.

8) Принцип соразмерности прав и ответственности – плохие реш-я принимаются тогда, когда ЛПР не несет за них ответ-ти и когда тот на кого возложена ответ-ть не имеет прав.

9) Принцип творчества – в книге «Раскрепощенный менеджер» выделяется 5 стадий для творческого решения проблемы:

- изучение проблемы;

- выработка идей;

- отсев примененных идей;

- планирование нововведений;

- обратная связь, анализ.

10) Принцип своевременности – он ориентирует на выбор лучшего момента для прин. реш-я.

11) Принцип единства, единоначалия, коллегиальности .

12) Принцип соучастия – активное привлечение к прин. реш-я тех, кого оно касается.

Стадии принятия решения:

- настройка (оценить, понять, распределить проблемы, выявить трудности в них);

- цели;

- критерии оценки;

- информация;

- планирование (начинается с прин. реш-я о том, что д.б. сделано);

- действие (практич. работа по реализации плана);

- анализ действий для их улучшения.

Методы прин-я упр реш-я: