Реферат: Трудовой коллектив организации

5. Предложения по изменению структуры коллектива, улучшению взаимоотношений между его членами.

Развитие трудового коллектива является одним из важнейших факторов успешной деятельности магазина. При этом инвестирование в развитие кадров играет бόльшую роль, чем инвестирование в развитие и улучшение производственных мощностей. Под развитием персонала понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение квалификации работников. Это охватывает, прежде всего:

- обучение, которое в форме общего и профессионального образования дает необходимые знания, навыки и опыт (это относится к двум продавцам, имеющим среднее образование);

- повышение квалификации, задача которого – улучшение профессиональных знаний и навыков (это относится ко всем, имеющим высшее и среднее специальное образование, включая директора, которому необходимы, помимо библиотечных знаний, специальные знания в области торговли и товароведения);

- Обучение в школах, на курсах управления и руководства, дающее необходимые познания и подготовку при вступлении на руководящую должность и формирующее карьеру руководителя;

- переквалификация, которая, по сути, дает второе образование; под ней понимается любая профессиональная переориентация; цель переквалификации состоит в том, чтобы дать возможность работникам освоить новую для них специальность (это относится ко всем, имеющим образование, не связанное с торговлей).

Развитие кадров должно стоять на первом плане, для чего необходимы:

- поддержка способных к обучению работников;

- распространение знаний и передового опыта;

- обучение молодых квалифицированных сотрудников;

- осознание управленческим персоналом важности развития сотрудников;

- снижение текучести кадров.

Как содействовать развитию и росту сотрудников:

- ставить каждому достижимые и стимулирующие цели;

- предлагать решение все более сложных проблем;

- предоставлять возрастающую ответственность;

- делегировать задачи, проблемы, полномочия;

- предоставлять всю необходимую информацию;

а также поощрять

- собственную инициативу;

- предложения;

- экспериментирование;

- соразмерный риск;

- творчество.

Кроме того,

- не наказывать за ошибки;

- хвалить за малейшие успехи;

- постоянно консультироваться с сотрудниками.

Что может способствовать развитию личности и улучшению результатов работы: