Реферат: Управленческие решения 12

- своевременность;

- эффективность;

- непротиворечивость;

-конкретность;

- полнота;

- полномочность и т.д.

Обоснованность управленческого решения проявляется в необходимости учета всей совокупности факторов и условий, связанных с его разработкой, при этом важное место отводится качеству использования информации, ее достоверности и полноте, своевременности поступления.

Эффективность управленческого решения подчеркивает обязательность соотношения ожидаемого и достигнутого экономического эффекта с затратами на его разработку и реализацию.

В практике деятельности предприятия применяется показатель, косвенно оценивающий качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений и рассчитывается по формуле:

К_к = Р_в – Р_н /Р_п *100%, где

Р_в - количество выполненных управленческих решений;

Р_н - количество выполненных некачественных управленческих решений;

Р_п – принятые решения, их количество.

Данный показатель выражается в процентах, который характеризует по существу качество решения, хотя и не абсолютно, но с достаточной долей точности.

Непротиворечивость управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования, ранее принятыми в данной форме, а также проверке соответствия нормативно – правовым документам органов управления и контроля.

Чтобы решение было правомочным оно должно органом (лицом) имеющим на это соответствующее полномочие.

Конкретность управленческого решения проявляется в четком указании, кто, что и когда должен выполнять, решение должно быть простым по форме и ясным по содержанию, чтобы быть понятным лицу, исполняющему это решение.

С точки зрения производства управленческое решение должно включать констатирующую и постановляющую части.

Первая отображает суть проблемы, ее характеристики и особенности.

Вторая цели решения, средства их достижения. Здесь же называются лица, ответственные за его своевременное выполнение, определяются формы и сроки контроля, поощрения и санкции за возможные нарушения.

2.2. Условия и факторы качества решений

Каждое управленческое решение должно удовлетворять 10 требованиям и условиям их разработки.

Таблица 1. - Требования к управленческим решениям и условия их достижения

№ п / п	Требования	Условия
1.	Соответствие управленческого решения действующему законодательству и положениям установленных документов компании	Самоконтроль или контроль со стороны юриста или референта
2.	Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для разработки управленческого решения	Разработка должностных инструкций и положений об отделах и службах
3.	Наличие в тексте управленческого решения четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлена разработанное решение и какие средства будут использоваться	Доведение до каждого работника информации о целях, сроках выполнения, использованных ресурсах
4.	Соответствие формы управленческого решения его содержанию	Контроль со стороны юриста или референта
5.	Обеспечение своевременности (нельзя не опережать не опаздывать)	Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации
6.	Недопустимость в тексте решения противоречия самому себе или ранее реализованным решениям	Самоконтроль или контроль со стороны юриста или референта
7.	Возможность технической экономической и организационной выполненности управленческого решения	Заключение специалистов или экспертов
8.	Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля, выполнения управленческого решения	Составление рабочих документов и проведение аудита
9.	Учет возможных отрицательных последствий при реализации управленческого решения в экономической, социальной, экологической и других областях	Заключение внешних экспертов, оценка рисков
10.	Наличие возможностей обоснованного положительного результата	Набор расчетов и предположений

Объективными экономическими условиями разработки грамотных управленческих решений являются:

1. Знание реальных тенденций развития управленческого объекта;

2. Владение методами положительного использования, складывающихся тенденций на деятельности предприятия;

3. Ориентация в общих целях развития экономики страны в целом;

4. Определение задач, вытекающих их этих целей для управленческого объекта;

5. Четкое представление о состоянии объекта, внешней среды (ближайшего окружения), тенденциях их развития;

6. Владение набором методов перевода управленческого объекта их фактического состояния в желаемое и придания ему необходимого направления развития;

7. Умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи выдвигаемые рынком экономической политикой государства.

Факторы качества управленческих решений