Реферат: Управление персоналом фирмы ООО Русфинанс банк

- Уникальная методика продаж;

- Высокая управленческая и исполнительская культура ;

- Профессионализм персонала.

Характерные черты «Русфинанс», позволяющие быть на шаг впереди конкурентов:

- Мы относимся к нашим Клиентам, Партнерам и друг к другу с теплотой и уважением.

- Мы являемся посланниками культуры «Сосьете Женераль» в наших взаимоотношениях с клиентами и местной общественностью.

- Мы соблюдаем технику безопасности, поддерживаем порядок и чистоту.

- Мы заботимся об имуществе Компании и бережно относимся к окружающей среде посредством экономии энергии и воды.

- Мы заботимся о своем профессиональном и личностном развитии.

- Мы уважаем и ценим различия национальных культур и сочетаем их особенности со стандартами деятельности «Сосьете Женераль».

Направления деятельности ООО «Русфинанс банк»:

1. Потребительское кредитование в точках продаж - сотрудничество с крупными торговыми сетями, присутствие в розничных торговых точках;

2. Автокредитование - сотрудничество с крупными дилерами и автопроизводителями, присутствие в автосалонах партнеров;

3. Прямые продажи - предоставление нецелевых дистанционных займов клиентам с помощью телефона, почты и Интернета.

Направления дальнейшего успешного развития:

- Выход в новые регионы в рамках совместных проектов с торговыми сетями;

- Реализация плана продаж и плана развития региональной сети;

- Расширение сети точек продаж, стимулирование их активности;

- Ускорение процесса финансирования: быстрое перечисление средств;

- Улучшение банковских технологий предоставления кредитов;

- Повышение уровня обслуживания;

- Разработка механизмов продаж в менее освоенных товарных сегментах;

- Введение новых кредитных продуктов;

- Формирование индивидуальных кредитных программ для торговых сетей;

- Создание программ лояльности потенциальных Клиентов для покупки в кредит в магазинах торговых сетей;

- Введение агентских программ и программ мотивации для торговых сетей;

- Использование региональной сети и точек продаж для продажи cross-продуктов.

Продуктовые преимущества для Клиентов: Самая низкая на рынке сумма покупки (2 500 руб.) и сумма кредита (2 250 руб.); Максимальная сумма покупки 360 000 руб., максимальная сумма кредита 180 000 руб.; Гибкие сроки от 3 до 36 месяцев; Более низкие % ставки: удорожание покупки и стоимость кредита ниже чем у основных конкурентов; Легкость в запоминании и понимании продуктов.

Продуктовая линия включает в себястандартные и промотарифы. ПРОМО ТАРИФЫ: «Сезонный» (3/3/3); «Четыре на четыре» (4/4/4); «Держи пять!» (5/5/5); «Счастливые числа» (7/7/7); «Любимый» (10/10/10);«Счастливая дюжина»(12/12/12); «Удорожание 1% в месяц» (20/20/20); «Выходные»; «0% первый взнос 10,11,12,13 месяцев». СТАНДАРТНЫЕ ТАРИФЫ: «Трансформер» 3-10; «Трансформер» 11-24; «Трансформер» 25-36; «Любимый для всех»; «Праздничный» 3-24.