Реферат: Устранение конфликтов в трудовом колективе

* система безопасности;

* системы правосудия (закон поощрения / наказания, правонадзор, равенство и доступность), законодательство;

* принципы / политика и образы действий, роль традиций;

* контракты, договоры, меморандумы о взаимопонимании и обещания;

* роль религии и ее ритуалы;

* линии подотчетности, системы передачи сведений;

* мнения широкой публики или людей, имеющих тот же статус;

* различные социальные нормы (почитание родителей, старших и др.);

* распределение ресурсов, включая “денежную систему”, компенсация за труд, распределение товаров и услуг, накопление денег или товаров;

* доступность техники и ее эффективного использования;

* общие и частные институализированные или просто подразумеваемые “правила игры” и другие стандарты поведения, включая этические нормы;

* фиксированные доходы, расходы, обязательства (дефицит бюджета, взаимоотношения между государствами);

* фиксированные даты, время, меры (праздники, ограничения скорости и т.п.).

Þ (3) Ценностные факторы - это те принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем, которых мы придерживаемся и которыми пренебрегаем, о которых забываем или которые сознательно и даже намеренно нарушаем, принципы, следование которым ожидают от нас другие и мы от других. Ценности вносят в социальную группу чувство порядка и сознание и цель существования. Они различаются по силе действия ( от санкции до цензуры) и по важности ( от мандата до обычаев, до общепринятых действий). Ценности обычно описывают как:

* личные системы верований и поведения ( предрассудки, предпочтения, приоритеты в отношении принадлежности, стремлений, опасений и нужд);

* групповые системы верований и поведения;

* общие нормативные ценности;

* профессиональные ценности и нужды;

* идеология, способы действия и методы, свойственные отдельным институтам, организациям, профессиям;

* религиозные, культурные, региональные, местные и политические вариации этих ценностей;

* традиционные системы убеждений и поведения и связанные с ними ожидания;

* представления о правильном и неправильном, хорошем и плохом;

* терпимость в отношении ценностей;

* восприятие отхода от ценностей в чрезвычайных ситуациях;

* способы и методы оценки уместности, эффективности, “справедливости”, “практичности”, “реалистичности”;

* отношение к прогрессу и переменам, к сохранению старого, к “статусу кво”;

* Этические аспекты ситуации.

Þ (4) Факторы отношений связаны с удовлетворением от взаимодействия или его отсутствием между двумя или более сторонами. Здесь следует обратить внимание на следующие аспекты:

* основа отношений (добровольные / принудительные);