Реферат: Выбор рекламного агентства полного цикла г Санкт Петербург
BTL отдел. Продвижение - промоакции, специальные мероприятия, выставки, конференции.
Интернет-студия. Создание и поддержка сайтов, создание интернет-баннеров, продвижение в Интернете и др.
Клиентский отдел. Отдел по сопровождению, привлечению и удержанию клиентов агентства.
Далеко не все агентства полного цикла имеют все вышеперечисленные отделы.
Главными действующими лицами классического агентства полного цикла[7] :
Копирайтеры
Арт-директора
Эккаунт-менеджеры
Аналитики
Специалисты по работе со СМИ
Исполнительный директор
Креативный директор.
По мнению автора, копирайтеры являются главным действующим лицом рекламного агентства, его визитной карточкой и отличительной особенностью. Если копирайтеры недостаточно квалифицированы, то никакие другие преимущества и плюсы не спасут ни одно агентство в мире.
Рекламные агентства призваны обеспечивать коммуникации компании-клиента с заинтересованными лицами. Мы говорим заинтересованные лица потому, что рекламные коммуникации включают в себя коммуникации с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами, конкурентами, местными и федеральными властями, социальными компаниями и обществом в целом. При этом, инструменты и технологии коммуникаций разные в каждом конкретном случае, в соответствии со спецификой клиента, отрасли, сложившейся ситуацией на рынке и целью коммуникации.
На основании всей имеющейся информации, дадим определение агентству полного цикла:
Агентство полного цикла - это рекламное агентство, которое может и оказывает клиентам все услуги по коммуникации компании и/или продукта (работы, услуги, товары) с заинтересованными лицами.
Заметим, что не обязательно выполнять все работы и услуги за счет своих ресурсов и специалистов, агентство может привлекать и сторонних подрядчиков (специализированных рекламных, исследовательских агентств и других компаний). Это практика нередка, и многие крупные агентства имеют ряд надежных и мощных партнеров. Так, для анализа рынка при планировании федеральной рекламной кампании незачем проводить исследования по всей России, эти данные можно получить у специализированных агентств (например, TNS).
Агентств множество, и для привлечения клиентов и увеличения прибыли все они декларируют полный комплекс услуг. Чтобы лучше понимать, какое из них является полного цикла, лучше всего разграничить их по определенным критериям. В первую очередь, назовем обязательные критерии.
К обязательным критериям агентств полного цикла мы отнесем следующие. Во-первых, оказываемый комплекс услуг. Он должен включать в себя основные (см. выше) услуги, начиная от исследований рынка и планирования/прогнозирования, до реализации рекламных кампаний и коммуникаций. Во-вторых, наличие осуществленных комплексных работ. Заявлять - это одно, а реализовывать - совсем другое. Даже если агентство может представить примеры всех работ, но нет ни одного проекта, где бы использовались все основные виды услуг (планирование, создание, размещение), такое агентство еще не является в полной мере агентством полного цикла. В-третьих, в силу специфики рекламы, мы считаем обязательным наличие собственных творческого и стратегического отделов. Можно отдавать на аутсорсинг производство или Интернет, продакшн и даже дизайн, но функции творческого и стратегического отделов являются основными (то есть той интеллектуальной составляющей, которая и характеризует агентство). Поэтому если агентство имеет свою дизайн-студию, свое производство и свои рекламные носители, но в штате нет специалистов по стратегическим и творческим работам, то это узкоспециализированное агентство, которых десятки тысяч.
К необязательным, но распространенным, критериям мы отнесем следующие:
Членство в профессиональных организациях, ассоциациях, союзах. Причем именно общих, а не специализированных.
Участие и награды в различных конкурсах. В России даются награды за креатив (соответственно, креативные конкурсы, например фестиваль "Идея! "), а также за объемы размещения (обычно награды даются крупнейшие операторы - владельцы рекламных площадей, например NewsOutDoor в наружной рекламе, СТС по ТВ и др.).
Котирование в списках крупнейших агентств. Места могут быть за креативность, за объемы размещения в СМИ, по обороту, по прибыли.
Выбор агентства полного цикла, таким образом, состоит из трех стадий:
Поиск и составления списка всех рекламных агентств, которые осуществляют работу в интересующем нас регионе.
Отсечение агентств не полного цикла по обязательным критериям.
Сравнение оставшихся агентств, в том числе с использованием необязательных критериев.
В разделе 2.2 будет описан алгоритм и способ поиска рекламных агентств на конкретном примере для города Санкт-Петербург. В третьем разделе главы из имеющихся агентств будут выделены агентства полного цикла, и даны рекомендации по окончательному выбору рекламного агентства для сотрудничества.
1.2 Источники получения данных об РА. Агентства г. Санкт-Петербург
В России не существует законодательного деления агентств на полного и неполного цикла. Более того, рекламные агентства при регистрации указывают максимально широкий перечень услуг, что позволяет им менять стратегию и концентрацию на чем-либо, привлекать клиентов, осуществлять "случайные" работы и т.д. Нет и органа, следящего за соответствием агентств их заявленному уровню и качеству работ. Одна из известнейших профессиональных ассоциаций - АКАР (Ассоциация Коммуникационных Агентств России, бывшая РАРА - Российская Ассоциация Рекламных Агентств России) также еще пока не ввела единых отраслевых стандартов. Более того, членами ассоциации может быть любой рекламное агентство России (в т. ч. иностранные, осуществляющие свою деятельность на территории РФ). Не дает она также определения и критериев отнесения агентств к агентствам полного цикла. Поэтому определим самостоятельно возможные источники получения данных о рекламных агентствах.