Шпаргалка: Стратегический менеджмент 2
Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в
конкурентной борьбе, адаптация к изменениям в окружающей среде
Фактор
времени
Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу
Ориентация на долгосрочную
перспективу
Подход к управлению персоналом
Работники – ресурс организации, исполнители отдельных функций.
Работники - основа организации, ее главная ценность и источник благополучия
Критерий
эффективности
управления
Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала
Своевременность и точность
реакции компании на новые запросы рынка и на изменения окружающей среды
14. Стратегические и оперативные решения в управлении
организацией.
(определение в бил.13). Руководствуясь критерияли области действия решения,времени его действия,иерархического уровня принятия решения,выделяют стратег.и оперативные(текущие)решения. Первое фундаментальное различие - в масштабе их действия , что связано и с числом областей, затрагиваемых этими решениями, т.е. с их параметрами. Оперативные решения влияют на какой-то определенный участок деятельности компании, например расширение деятельности по продвижению продаж. Стратегические решения влияют на все сферы деятельности фирмы. Стратегические решения обычно затрагивают несколько областей деятельности предприятия — финансовую, производственную, коммерческую и даже социальную, т.е. по своей сути являются многопрофильными. Напротив, оперативные решения в отличие от стратегических чаще всего бывают однопрофильными. Второе различие -продолжительность времени действия . Стратегические решения обычно действуют в течение продолж. времени (10 и более лет), оперативные решения -краткосрочные (I год) или, значительно реже, среднесрочными (3 года). Следующий критерий — обратимость решении. Последствия плохо проведенной рекламной кампании можно будет преодолеть в течение нескольких месяцев, в то время как строительство большого завода за границей вряд ли может быть переориентировано за короткий срок. При принятии оперативного решения окружение задано, и менеджер принимает решение на основе имеющейся у него информации o товарах, рынках, конкурентах, технологии. В этих условиях основным фактором, довлеющим над ним, является время. При принятии стратегического решения время и окружение считаются переменными величинами, так как именно выбор окружения и горизонта действия лежат в центре стратегических решений.
Стратегические решения определяют сразу несколько целей , например рентабельность, норму прибыли, темп роста, каждая из которых формулируется с разной степенью точности. Таким образом, менеджер, принимающий решение, стоит перед выбором определения последовательности выполнения своих целей (функция ранжирования). Оперативное решение направлено на достижение какой-то одной конкретной цели: уменьшение издержек на три процента, сокращение сроков поставки на неделю.
Одно из наиболее важных отличий связано с объемом информации Общий принцип можно сформулировать следующим образом: « более важное решение принимается, тем меньше информации имеется». Стратегическое решение часто принимается в условиях наличия ограниченной информации общего характера, в то время как оперативное решение обычно опирается на точную, достаточно достоверную информацию. Другими критериями являются частота и уровень принятия решения . Стратегические решения обычно принимаются высшим управленческим звеном, в то время как принятие оперативных решений ложится на всю управленческую структуру предприятия.
Необходимо подчеркнуть связь между иерархическим уровне принятия решения и частотой его принятия: если решения по текущим вопросам принимаются регулярно на различных уровнях управления,то стратегические решения принимаются только на высшем уровне при необходимости изменения перспективных направлений развития компании.
|
Характеристика |
Оперативное решение |
Стратегическое решение |
|
Масштаб действия |
Локальный - решение затрагивает определенный участок деятельности компании |
Глобальный – решение распространяется на все сферы деятельности фирмы |
|
К-во Просмотров: 610
Бесплатно скачать Шпаргалка: Стратегический менеджмент 2
|