Статья: Информационные технологии управления знаниями
Среди отечественных продуктов, позиционирующихся как системы для поддержки УЗ, следует отметить несколько:
1) Система "Айкумена Аналитик" компании IQMen (http://www.iqmen.ru/our_proposal/ ) обеспечивает информационно-аналитическую поддержку принятия решений c помощью таких современных технологий как:
Автоматический сбор информации из разнородных источников: электронные СМИ, аналитические агентства, специализированные базы данных.
Автоматическое составление и рассылка индивидуальных тематических отчетов экспертам и руководству.
Средства графического анализа событий по любой тематике, оперативное выявление в новостном потоке горячих тем.
Мгновенная подготовка досье по любому вопросу.
Выборка наиболее важной фактической информации - дат, финансовых данных, персон и организаций.
Автоматическое выявление физических и юридических лиц, имеющих отношение к любому вопросу и анализ взаимосвязей между ними.
2) Система «Галактика ZOOM» — инструмент для создания хранилища текстовой информации, который обладает возможностями для проведения поиска и аналитических исследований.
Поиск информации в больших информационных массивах.
Выявление значимых слов и словосочетаний документа, отражающих содержание текста.
Сравнение документов - обнаружение сходства, различия и аномалий изучаемых объектов.
Динамика во времени - отслеживание изменений во времени слов или словосочетаний характеризующих изучаемый объект.
3) Система DocsVision также предназначена для задач управления документами и процессами (http://www.docsvision.com/). Система DocsVision "Делопроизводство" для создает архивы документов, автоматизирует делопроизводство в организации.
4) Система ЕВФРАТ-Документооборот (http://www.evfrat.ru) - комплексное решение по организации электронного документооборота на предприятии. Внедрение системы обеспечивает:
систематизацию учета и хранения документов;
оперативный доступ к документам и отчетной информации;
управление процессами движения и обработки документов;
5) Яndex.Server — программа для поиска информации в интернете или в локальной сети с учетом морфологии русского языка.
4. Веб 2.0 инструменты для работы со знаниями
В 2005 году Тим О’Рейли [О’Рейли, 2005] описал концепцию «эволюционировавшей всемирной паутины», которую он обозначил термином Web 2.0, подчеркнув тем самым ее значимость как следующего поколения интернет-систем. Под этим понятием он объединил уже сформировавшиеся к тому времени признаки веб-сайтов «новой волны», основным из которых, с пользовательской точки зрения, можно считать использование «коллективного разума» или, точнее, «коллективной деятельности». Пользователи интернета сами становятся создателями информации - создаваемый в сети контент, его описание и структурирование, оценка и ранжирование становятся результатом деятельность рядовых пользователей. Технологически вовлечение пользователей обеспечивается засчет интерактивность веб-страниц и простоты их интерфейсов – для размещения информации в интернете пользователю не нужно никаких специальных знаний.
Вот неполный список инструментов Веб 2.0:
интернет почта (mail.ru, yandex.ru, gmail.com),
cредства обмена сообщениями (ICQ, google-чат)
блоги (например, Живой Журнал, корпоративные блоги Яндекса, Google-а) – он-лайн журналы и дневники, позволяющие обмениваться мнениями, размещать новости. Обновления блогов могут рассылаться с помощью RSS-потоков – см. далее,
социальные сети (например, vkontakte.ru, moikrug), позволяющие узнать о знаниях, опыте, интересах других людей и представить свои,
средства интеграции и чтения новостных RSS-потоков (Яндекс Лента, Google Reader). RSS (Really Simple Syndication) - средство подписки на обновления новостей сайтов, записей блогов, результатов поиска по определенному запросу и на любые другие обновляемые материалы – фотографии, видео, веб-закладки и т.д.
Peer-to-peer сети (иногда P2P-сети) – средство эффективного обмена файлами (музыкой, видео, текстами) либо через интернет, либо между ограниченным числом пользователей. Данное средство открывает доступ к содержимому персональных компьютеров пользователей и обеспечивает высокую скорость передачи информации, благодаря специальной технологии разделения файла на отдельные фрагменты.
веб-закладки (del.icio.us, БобрДобр), позволяющие пользователям не только сохранять ссылки на интересные для них ресурсы, но и сопровождать их ключевыми словами, обмениваться этими ссылками, анализировать популярность ресурсов (количество ссылок) и тенденции, находить других пользователей со схожими интересами.