Статья: Система успешной реализации замыслов

Вам никуда не уйти от определения критериев оценки вариантов. Качеством, обоснованностью выбранных вами критериев определяется в конечном счете качество решения. Этими критериями являются конкретизация и детализация тех общих критериев, о которых упоминалось при обсуждении первого этапа — постановки проблемы.

После выбора критериев можете воспользоваться матрицей для принятия решений. Определяете относительную значимость каждого критерия (например, по пятибалльной шкале). Выставляете каждому варианту оценку по каждому критерию (например, по пятибалльной шкале). Затем для каждого критерия перемножаете значимость и оценку. Для каждого варианта находите сумму произведений. В ситуации, изображенной на матрице, вариант А оказался несколько предпочтительнее варианта Б.

Матрица для принятия решений

Варианты	Критерии	Значимость критерия	Оценка варианта по данному критерию	Значимость, умноженная на оценку	Сумма произведений по данному варианту
Вариант А	Критерий № 1	1	4	4	27
	Критерий №2	3	5	15
	Критерий №3	4	2	8
Вариант Б	Критерий № 1	1	2	2	25
	Критерий №2	3	1	3
	Критерий №3	4	5	20

Еще рекомендация: проанализируйте вероятные последствия каждого варианта, например, с помощью таких вопросов:

Что я выигрываю?

Что я проигрываю?

Какие новые задачи встанут передо мной?

Какие обязанности у меня появятся?

Какая новая ситуация возникнет?

Какие возможны побочные результаты?

Потребуются ли новые решения?

Понятно, что вопросы могут формулироваться и относительно организации, группы лиц и пр.

Если оптимального решения не найдено, отложите, если это возможно, момент принятия решения. Это полезно по двум причинам.

Во-первых, может измениться ситуация и потребуется решать другую задачу (или не решать никакой).

Во-вторых, если после активной проработки вариантов вы переключитесь на другие дела, ваше подсознание продолжает работать над проблемой. По этой причине полезно перенести окончательное решение на утро следующего дня.

Разбейте проблему на этапы, примите частичное решение, которое позволит начать работу. Возможно, по мере развития ситуации принятие окончательного решения облегчится.

Если и это не помогает, применяйте «правило наименьшего худшего»: выбирайте лучшее решение из имеющихся плохих.

Реализация решения и контроль результатов

Контроль результатов — важный элемент целостного цикла принятия решений. Без контроля выполнения принятых решений, без доведения решений до конкретных результатов вы обрекаете себя на вечную борьбу с «текучкой». Постарайтесь иметь запасной план, если на этапе промежуточного контроля результатов обнаружатся крупные недостатки принятого ранее решения.

Каковы основные ошибки при принятии решений? Вот семь характерных ошибочных стратегий.

Отодвигать решение до тех пор, пока для подготовки уже не останется времени (необдуманные решения).

Закрывать глаза на возможные последствия решения или вовсе не думать о них (слепые решения).

В качестве критерия рассматривать только свои интересы и собственную выгоду и не беспокоиться о других последствиях (эгоцентрические решения).

Решать только по вдохновению («гениальные» решения).

Решать на основании симпатий, настроений, отбрасывая всякие рациональные соображения (эмоциональные решения).

Считать себя непогрешимым и отказываться от советов других лиц (самодовольные решения).

Не желать учиться на ранее принятых решениях, совершать одни и те же ошибки (упрямые решения).

Эффективное принятие решений

Существует много факторов, которые могут серьезно мешать процессу принятия решений. Приведем перечень некоторых факторов, препятствующих принятию эффективных решений:

организационные неувязки, а также ситуация, когда у вас нет ясного представления о разделении труда и о своих полномочиях;

для принятия решения нет достаточной информации;