Статья: Стратегия эффективной организации

Правильная постановка проблемы

Что не так?

Как долго присутствует эта проблема?

Что вызвало и/или способствовало возникновению проблемы?

Как отражается проблема на работе организации?

Что произойдет, если проблему не решить?

Каков наихудший вариант развития событий?

Каким образом эту проблему пытались решить раньше?

Кого еще касается эта проблема?

Кто ответственен за возникновение проблемы?

Не велика ли проблема для того, чтобы решать ее одномоментно?

А ту ли проблему мы решаем?

Верное решение проблемы:семь принципов формулировки адекватного решения

Каждая проблема уникальна. Попытки подобрать решение из числа готовых будут стоить вам дороже, чем разработка собственного, такого же уникального, как и проблема.

Сосредоточьтесь на цели решения проблемы для расширения спектра возможных решений. Это может помочь ответить на вопрос «Ту ли проблему мы решаем?».

Думайте перспективно.

Думайте о проблеме, существующей в пределах системы. Что произойдет с системой, если проблема будет решена?

Ограничьте количество перерабатываемой информации — всего вы все равно учесть не сможете.

Важно как можно раньше привлечь к решению проблемы людей, которые это решение будут воплощать в жизнь.

Ни одно решение не является окончательным. Это всего лишь шаг на пути постоянного совершенствования, оно тоже может быть подвергнуто улучшению. Планируйте дальнейшее развитие событий.

Вопросы для проверки эффективности выбранного решения

Чего конкретно вы бы хотели добиться?

Почему вы выбрали именно это решение?

По каким признакам вы определите, что нужный результат достигнут?

Что может стать препятствием на пути достижения результата? (Вероятный ответ: «Ничего». Если получен другой ответ, то это должно насторожить — необходимо еще раз проанализировать ситуацию.)

Каковы обстоятельства, в которых предстоит начинать проект, сроки осуществления и задействованный персонал?

Что еще изменится в системе после достижения результата?

Существует ли какой-нибудь риск?

Какие уже имеющиеся ресурсы будут задействованы для осуществления проекта?