Топик: Английске тексты
Говоря, " мы могли бы более эффективный ", он действительно подразумевает, что это - волочит ноги в настоящее время? Если, так что штат теперь вовлекал, может хорошо находить это меньше чем удовлетворение. Решение менеджера передавать Стэна и Сьюзен звучит подобно директиве, которая не вовлекает любой вид консультации. Это может или не может б& истинным, но возможность для недоразумения - там. Соединение Майка исполнительные звуки подобно хорошим новостям. Вероятный капюшон - то, что штат является или неуверенным относительно того, что полномочия являются или кто находится на этом так или иначе. Что связь с фабрикой влечет за собой? Кто - то уже делал gob, кому дали локоть? И скоро и т.д.
Вещи часто становятся худшими, когда вопрос спрашивают, questioner может использовать язык "посвященного лица", который подчеркивает его отношения с менеджером. Например, " Не(ли&) ту же самую неприятность, которую мы имели с Откровенными Амбарами? Никто еще не имеет ключ, кто он был, и Менеджер имеет или просить, чтобы questioner объяснил какой быть средства или передал быстро отъезд(оставление) воздуха тайны по его следу. Поиски oners часто используют встречи, чтобы делать неявные политические пункты(точки) относительно организации
И их собственное положение(позиция) в пределах этого. Некоторое использование возможность выиграть пункты(точки) от менеджера, если он позволяет это.
- ли встреча лицом к лицу или в группе. Менеджер должен перенести три принципа в памяти:
• он должен всегда подготавливаться объяснить, что он означает, имеет ли он любую причину подозревать, что он неправильно истолковывается;
• Он должен всегда быть в контроле(управлении) относительно процесса коммуникаций, когда имеющий дело подчиняет(подчиненный) и определять словарь, который нужно использовать;
• он должен стремиться делать его собственное использование из языка как ясный и
Определенный насколько возможно. Телефонные звонки.. Они также могут проводить(держать) ловушки потому что;
• Вы не знаете то, что другое лицо делает (или кто он - с);
• Вы не может видеть его выражение лица;
• это очень легко к mishear, что он сказал. Имеются немного вещей худше чем предоставление инструкций по телефону конференции. Не только - голос disembodied, но и лицо, получающее запрос будет подозревать, что верхний. Это препятствует открытому ответу и бормотало, подъем - часто единственная реакция, которую caller получает. Очевидно, много управления человека проводятся по телефону. Имеются некоторые простые правила, который является надежным для менеджера, чтобы следовать:
•, быть friendly-the получатель не знает, довольны ли вы или сердитый с ним в его ослабляться прямой путь;
•, быть дорогой - объясняют цель вашего запроса, включая ваши Инструкции (если имеется любой) перед просьбой о комментарие. Это дает получателю, время, чтобы ассимилировать целое сообщение конец не ненужное время, позоря.
• Подтверждают, что сообщение understood-this Ла существенно(необходимо), потому что слова станут искаженными очень легко. " Предложите им, 15 процентов на скидку " может легко стать " предлагают им 50 процентов на скидку ".
33
• Слушают тщательно получателя, комментировал - спрашивать относительно них быть повторен, не ли Вы полностью поняли их.
• Близко бодро - однако несчастный Вы говорите чувство, ваши инструкции, более вероятно, быть осуществлены это, Вы - веселый и ободрительный ...
Письменная связь
Связь в письменной форме должна иметь преимущество ясности, так как автор имеет возможность маршалу его фактами, представ& случай и делать ясную