Учебное пособие: Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования
1. изменение структуры занятости населения;
2. глобальное повышение роли образования.
Принципы современного управления (на основе подхода П. Друкера, «Труд и управление в современном мире»):
1. управление есть неотъемлемая часть человеческого бытия. Оно позволяет реализовать сильные стороны работника, а слабые сгладить:
2. управление и национальная культура глубоко взаимосвязаны;
3. задачей управления явл-ся установление такой системы целей и ценностей, которая способна сделать всех работников союзниками (участие в прибылях, льготная покупка акций своей компании, социальные программы);
4. задачей управления явл-ся предоставление каждому работнику возможности для личного и карьерного роста;
5. выполнение работы каждым работником должно базироваться на личной ответственности каждого за порученное дело (работнику надлежит четко знать свои обязанности и иметь возможность оценить свой вклад в общее дело);
6. управление должно в равной степени должно следить параметрами:
— положение на рынке;
— инновационная активность;
— производительность;
— качество;
— развитие человеческих ресурсов;
— финансовые результаты;
7. главным конечным итогом деятельности предприятия является удовлетворение потребностей клиента.
3. Концепции научного и административного управления. Принципы А. Файоля.
Концепция научного управления (Ф. Тейлор, Фрэнк и Лилиан Гилберт, Г. Гантт, Г. Форд) получила развитие в США с начала XX в. Основоположник Ф. Тейлор, книгу которого "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования. Ф. Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работы по управлению - это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.
Тейлор исследовал труд. процесс, ввел контроль за рацион. использ. труда и хронометраж. Он на практике отыскал тот V работы, соответствующим образом выполняя кот. рабочий наиболее рационально может отдавать свою раб. силу в теч. длит. времени. Черты: 1) тесное сотрудничество адм-ции и рабочих; 2) расчленение операций на сост. элементы; 3) введение оплат труда, стимулир рост выработки
Эмерсон разработал 12 принципов производ-ти. Точность целей для каждого уровня рук-ва, здравый смысл в анализе новых ситуаций, компетентность консультирования, дисциплина и диспетчирование, справедливое отношение к персоналу, быстрый и полный учет, нормы и расписания, нормирование операций, стандартные инструкции, вознаграждение за произ-ть.
Форд внедрил модель Тейлора в массовом производстве машин, осуществл. пр-ва по стандартным технологиям, непрерывные технол. процессы, четкая система контроля и планирования.
Основные положения:
— основное влияние на операции ручного труда;
— тщательная разработка рабочих операций и научная организация труда;
— материальное стимулирование, с целью заинтересовать работников в производительности труда и результатах производства;
— отбор и обучение персонала.
Концепция административного управления (А. Файоль, Дж. Муни, Л. Урвик) направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы. Организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией деятельностью без учета влияния внешней среды. Согласно А. Файоля (классической теории управления), "управлять - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать". Он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование, организация, контроль.
Принципы А. Файоля:
— разделение труда – цель внедрения: «выполнение работы по объему лучшей, по качеству при тех же усилиях» результатом станет «специализация функции и разделение власти»;
— полномочия и ответственность по принципу 50/50;