Учебное пособие: Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара
40,0
20,0
20,0
-
20,0
50,0
-
-
50,0
-
Как было показано выше в таблице 1, самой многочисленной возрастной группой являются клиенты гостиницы в возрасте от 31 до 50 лет — 66,7%. Среди них больше мужчин — 85%, соответственно представительниц женского пола — лишь 15%. Похожая пропорция характерна для молодых гостей (до 30 лет): там 87,5% мужчин и 12,5% женщин. Иная ситуация в старшей возрастной группе — сегмент гостей старше 51 года представлен только мужчинами.
Исследования по установлению связи возраста и дохода гостей показало, что чем меньше возраст, тем меньше и уровень ежемесячных доходов на человека. К примеру, четверть гостей в возрасте до 30 лет имеет 100 долл. ежемесячного дохода, среди гостей в возрасте от 30 до 50 лет аналогичный доход имеют лишь 5%, в то время как у гостей старше 50 лет такого минимального дохода нет совсем. К тому же самый высокий доход — свыше 800 долл. — из «молодых» клиентов не имеет никто, в средней возрастной группе (30—50 лет) у 15% ежемесячный доход свыше 800 долл., а доход всех гостей возрастом старше 50 лет — больше 800 долл.
Анализ связи возраста клиентов гостиницы с их родом деятельности показал, что возраст от 30 до 50 лет характерен для представителей руководящего звена — 40%, число предпринимателей, служащих и представителей других профессий в этой возрастной группе одинаково и составляет по 20%. Среди респондентов старше 50 лет — половина руководителей и половина пенсионеров. 37,5% клиентов гостиницы в возрасте до 30 лет занимаются предпринимательской деятельностью; такое же количество указали виды деятельности, не предусмотренные анкетой, и 25% — служащие.
Таблица 2. – Зависимость между уровнем дохода и другими характеристиками клиентов
| Характеристики клиентов | Численность от общего объема выборки, % | Численность потребителей с разным уровнем дохода, % | ||||
| до 100 долл. | 101-200 долл. | 201-400 долл. | 401-800 долл. | свыше 800 долл. | ||
|
Пол: мужской женский |
86,7 13,3 |
100,0 - |
87,5 12,5 |
90,9 9,09 |
100,0 - |
80,0 20,0 |
|
К-во Просмотров: 328
Бесплатно скачать Учебное пособие: Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара
| ||||||