4  выхода из конфликта ? 

1)Сглаживание конфликта (это согласие с претензиями, но «только на этот момент»). 2)Компромисс (это принятие наиболее приемлемого для обеих сторон решения путем открытого обсуждения мнений и позиций.) 3)Конфронтация (это жесткое противостояние сторон друг другу, когда ни одна из них не принимает позицию другой.) 4)Принуждение (это тактика прямолинейного навязывания человеку того варианта решения, который устраивает руководителя, родителя, педагога. )