Какие есть плюсы и минусы канфликта  

Плюс: 1)Вы пытаетесь его разрешить.Понять почему он возник. 2)Вы может быть при этом какие то эмоции выплёскиваете. 3)Вы сближаетесь со своим собеседником решая конфликт. Минусы: 1)Может не понравиться вашему собеседнику как вы разрешаете этот конфликт. 2)Из одного конфликта может появиться ещё один.