Основні правила телефонної розмови

1. Розмова по телефону не може бути тривалою. Говорити треба коротко і ясно. 2. Ви дзвоните. Назвіть себе. 3. Вас неправильно з’єднали і вам відповіли: «Це поліклініка». У цьому разі слід попросити вибачення і покласти слухавку. 4. Ви дзвоните в довідкове бюро. Вітатися не обов’язково. Це за- ймає час і лінію. 5. Вам доводиться телефонувати у справах до когось додому. Треба вибачитися, коротко викласти суть і домовитись про ді- лову зустріч. Ділові розмови ведуться тільки по службовому телефону.