Почему когда кому-то хочешь помочь, показывает " в данный момент ответить нельзя"

Из-за неполадок с интернетом , а может вы заблокированы и скорее всего на этот вопрос уже кто-то отвечает и если их двое ,то ты не можешь ответить (((к сожалению)))