Странно использовала обычную щадящую краску, никогда не жгал волосы, а тут сожгла, что это?

Может количество покрасок перешло в нежелательное качество. Может дольше по времени держали краску. Может из-за общего состояния организма. Может краска из бракованной партии попалась. :-)

всё. Конец света начался с Вас.

Скорее всего купили подделку.