Тёплое слово и в мороз созревает. Прочитайте. Когда так говорят? Какую lt;работу

Тёплое слово и в мороз соГревает. это пословица о вежливости и культуре поведения.  Выделенные буквы не видны, чтобы определить их работу. Напишите их прописными буквами, как я вам показал выше