Дипломная работа: Разработка проекта автоматизации риэлтерской деятельности
Основными свойства ИС для данного предприятия являются
· Небольшая и несложная – нет необходимости при текущих задачах в большой и сложной ИС
· Динамичная и легко изменяемая – построенная на основе MicrosoftAccessне требует специализированных навыков для изменения ИС
· Низкая защищенность – на данном этапе у предприятия нет требований к защищенности ИС
· Человек принимает активное участие в работе ИС – ввод данных, получение данных.
· Подвержена воздействию случайных факторов таких как – ошибки тех устройств, ошибки персонала.
1.2.5 Экономическая сущность комплекса задач
Данный класс задач важен, поскольку автоматизирование деятельности такого предприятия как агентство недвижимости в целом представляет собой довольно не тривиальную задачу.
ПО для такого класса задач как автоматизирование деятельности агентства недвижимости довольно редкое и мало распространенное, скорее всего в виду того, что большие агентства пишут такое ПО своими силами располагая целыми отделами и не выставляют его в последствии на продажу что бы не облегчать жизнь своим потенциальным конкурентам.
Поэтому для того что бы получить такую ИС предприятию желательно самому разработать максимально подходящую для него систему, учтя все нюансы деятельности данной фирмы.
И естественно использование ИС в такой быстро меняющийся отрасли как работа с недвижимостью в наши кризисные дни, поможет быстрее оценивать конъюнктуру рынка, и делать упредительные шаги в ту сторону которая даст максимальное количество прибыли сейчас. Что очень важно для выживания фирмы на рынке во время кризиса. Позволит оценить издержки.
В будущем же система позволит также оценивать и долгосрочные перспективы и давать информацию для понимания того во что стоит вкладывать деньги на длительную перспективу.
1.2.6 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
Среди задач автоматизации отдельно следует выделить задачу автоматизации ведения базы недвижимости, а также ведение базы данных клиентов организации.
Накопление данных о клиентах, является очень важной частью автоматизации предприятия которое направлено на обслуживание клиентов, по этой базе можно понять что нужно клиентам в данный момент, даже если мы не можем в данный момент удовлетворить запрос клиента, информация о том что ему нужно поможет в развитии ассортимента услуг нашей компании. База клиентов легко позволит провести исследование с целью лучшего таргетирования своих предложений на рынке. Даст преимущество перед конкурентами у которых отсутствует автоматизация.
Автоматизация базы данных по недвижимости даст возможность быстрее и полнее реагировать на пожелания клиентов, производить сложные выборки и поиски по многочисленным параметрам, что существенно превосходит сложившуюся в данный момент времени ситуацию когда все данных хранятся в текстовых документах формата Microsoftword.
Целью данного дипломного проекта является решение именно задачи автоматизации клиентской базы и базы данных по недвижимости - центральной задачи комплекса задач автоматизации деятельности предприятия.
Комплекс задач автоматизации и место решаемой задачи в этом комплексе представлены на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 Комплекс задач автоматизации и место решаемой задачи в этом комплексе.
1.2.7 Сущность задачи
Система учета клиентов и недвижимости состоит из многих аспектов.
Решение этой задачи состоит из решения подзадач, которые можно выделить в данной задаче. Можно выделить следующие подсистемы:
· подсистема ведения квартир и домов на продажу;
· подсистема ведения клиентов на покупку квартир и домов;
· подсистема ведения клиентов на найм квартир и домов;
· подсистема ведения клиентов на сдачу в аренду квартир и домов
· подсистема ведения клиентов на другие услуги;
· подсистема аналитической информации.
Подсистема ведения квартир и домов на продажу а также подсистема ведения клиентов на сдачу в аренду квартир и домов предназначены для того, чтобы хранить все необходимые данные об объектах недвижимости. Такими статическими данными может быть сама недвижимость и её характеристики, дополнительные сведения о недвижимости и другие данные.
Подсистема ведения клиентов на покупку квартир и домов а также подсистема ведения клиентов на найм квартир и домов должны предоставлять сведения о клиентах, список требований клиентов, желаемый вид оплаты, информацию о том кто ведет сделку, местонахождение недвижимости и другую информацию о желаниях клиента. Подсистема должна иметь возможность слежения за этапом сделки. Подсистема ведения клиентов на другие услуги должна предоставлять данные о самом клиенте и услугах которые ему необходимы, возможность слежения за этапом работ, содержать информацию о сотруднике который ведет данного клиента. Содержать прочую информацию которая по мнению сотрудников необходима. Подсистема аналитической информации должна предоставлять пользователям программы возможность составления отчетов по совершенном сделкам. Отчеты должны иметь гибкую настройку, позволять задавать условия формирования отчетов, а также разрезы формирования отчетов. Все отчеты должны иметь печатные формы для удобства представления данных.