Доклад: Оказание услуг по маникюру и педикюру
24,2
36,7
11,9
5,2
Клиенты с низким доходом, из них:
-молодежь
-рабочие и служащие
-прочие
220
79
123
18
22
7,9
12,9
1,8
-клиенты со средним доходом - наибольший удельный вес предлагаемых салоном услуг падает именно на эту группу потребителей;
-клиенты с низким доходом - маникюрный салон не оставит без внимания и эту группу потребителей, ведь в настоящее время группа достаточно велика. Каждый человек независимо от своего места в обществе хочет хорошо выглядеть;
-молодежь, т.к. именно они легко подхватывают веяния моды, чутко воспринимают ее малейшие отклонения от старого курса и готовы смело экспериментировать со своей внешностью;
-люди ведущие активную деловую жизнь и люди шоу-бизнеса. Те, для кого внешний облик зачастую играет роль визитной карточки, демонстрируя преуспевание и успех вашего собеседника. Это возможно, т.к. салон расположен вблизи различных учреждений: филиалов ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «АСБ Беларусьбанк»; т3-хпродовольственных магазинов, 1-го галантерейного, а также магазинов «Ткани», «Медвежонок» и «Агуша»; предприятий «Слуц-Модуль», ОАО «СлуцкМебель» и др.
По мере возможности салон "НейлАрт" постарается помочь каждой из групп потребителей в удовлетворении их потребностей, воплощении желаний.
У маникюрного салона "НейлАрт" имеются три прямых конкурента. Это салоны-парикмахерские "Жемчужина", "Элегант" и "Марина", в перечне услуг которых присутствуют услуги по маникюру и педикюру. Салон-парикмахерская "Жемчужина" расположена на улице Социалистическая, 11; "Элегант" - Ленина, 25, "Марина" -М. Богдановича, 38.
Но так как в этих заведениях высокие цены на услуги и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов, большой конкуренции для нашего маникюрного салона они не представляют.
В таблице 3 представим цены на основные услуги, которые планирует оказывать маникюрный салон "НейлАрт", а также цены на аналогичные услуги конкурентов.
Таблица 3 - Цены на основные услуги маникюрного салона "НейлАрт" и его конкурентов
| Наименование услуги | Цены на услуги, руб. | |||
| «НейлАрт» | «Жемчужина» | «Элегант» | «Марина» | |
| Маникюр | ||||
| Гигиенический маникюр | 10 000 | 15 000 | 15 000 | 17 000 |
| Гигиенический маникюр + массаж | 12 000 | 16 200 | 16 500 | 17 500 |
| Маникюр комплекс | 15 000 | 18 000 | 18 000 | 19 300 |
| Европейский маникюр | 17 000 | 21 000 | 20 000 | 21 000 |
| Мужской маникюр комплекс | 17 000 | 21 000 | 20 000 | 21 000 |
| Использование фрезы в маникюре | 6 000 | 7 800 | 8 000 | 7 200 |
| Коррекция маникюра | 7 000 | 7 800 | 8 300 | 7 500 |
| Коррекция длины ногтей | 5 000 | 6 000 | 6 600 | 6 300 |
| Массаж кистей рук | 5 000 | - | - | - |
| Покрытие ногтей лаком | 5 500 | 8 000 | 9 000 | 12 000 |
| Декоративное покрытие | от 10 000 | от 15 000 | от 15 000 | от 20 000 |
| Использование страз (1 шт.) | 500 | - | - | - |
| Французское покрытие ногтей лаком | 10 500 | 16 000 | 18 000 | 17 000 |
| Снятие лака | 2 500 | 5 000 | 5 000 | 5 000 |
| Педикюр | ||||
| Обработка стоп | 10 000 | - | - | - |
| Обработка ногтей | 12 000 | 15 000 | 15 000 | 17 000 |
| Педикюр комплекс | 15 000 | 17 000 | 17 100 | 19 000 |
| Релаксирующий массаж стоп сопутствующий | 10 000 | - | - | - |
| Покрытие ногтей лаком на ногах | 7 500 | 9 500 | 10 000 | 8 500 |
| Декоративное покрытие | от 10 000 | от 1500 | от 15 000 | от 20 000 |
| Мужской педикюр комплекс | 17 000 | 19 000 | 21 000 | 20 000 |
Как видно из таблицы наиболее низкие цены представлены в салоне "НейлАрт", т.к. мы должны привлечь клиентов. Маникюрный салон "НейлАрт" ориентирован на широкий круг клиентов, в отличие от своих конкурентов.
Также, для представления общей картины на конкурентном рынке в данной отрасли представим анализ сильных и слабых сторон конкурентов в таблице 4.
Таблица 4 - Анализ сильных и слабых сторон конкурентов
| Конкуренты | Сильные стороны | Слабые стороны | ||
| конкурентов | маникюрного салона «НейлАрт» | конкурентов | маникюрного салона «НейлАрт» | |
| Салон-парикмахерская «Жемчужина» | Высокий уровень обслуживания. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование страз, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены предоставляемых услуг, малая численность специалистов, что не позволяет обслуживать больше клиентов. | Малая популярность в данном районе. |
| Салон-парикмахерская «Элегант» | Высокий уровень обслуживания, есть солярий, предоставляются косметические услуги, удачное расположение салона. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование страз, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены на услуги. | Малая популярность в данном районе. |
| Салон-парикмахерская «Марина» | Высокий уровень обслуживания, есть солярий. | Высокий уровень обслуживания, предоставляются услуги массажа и использование страз, приемлемые цены, удачное расположение. | Высокие цены на услуги. | Малая популярность в данном районе. |
Целевой аудиторией салона «НейлАрт» являются: