Контрольная работа: Деловое общение

придают большое значение выполнению достигнутых договорённостей.

Японский стиль ведения переговоров

когда японцы на переговорах встречаются с ярко выраженной уступкой, они отвечают тем же;

при переговорах практически не используют угроз;

стремятся избегать обсуждений и столкновений позиций во время официальных переговоров;

уделяют много внимания развитию личных отношений с партнёром;

во время официальных встреч стремятся по возможности подробнее;

механизм принятия решений у японцев предполагает довольно сложный и длительный процесс согласования и утверждения тех или иных положений;

характерной чертой японцев является чувствительность к общепринятому мнению.

Английский стиль переговоров

англичане, в отличие от немцев, в меньшей степени уделяют внимание вопросам подготовки к переговорам;

подходят к переговорам с большей долей прагматизма, полагая, что в зависимости от позиций партнёра самих переговорах и может быть найдено оптимальное решение;

достаточно гибки и охотно отвечают на инициативу партнёра;

принимают решения медленнее, чем, например, французы;

традиционно для них было умение избегать острых углов во время переговоров.

Итальянцы в переговорах

отличаются определённой сдержанностью, т.е. достаточно чопорны, порывисты, общительны;

часто прибегают к услугам посредников;

стремятся к тому, чтобы переговоры осуществлялись по должностному уровню в равных "весовых категориях";

стараются не затягивать решение организационных и формальных вопросов, охотно соглашаются на альтернативные варианты решений.

Немецкий стиль переговоров

немцы, более вероятно, вступят в те переговоры, в которых они с достаточной очевидностью видят возможность найти решение;

тщеславно прорабатывают свою позицию, на самих переговорах любят обсуждать вопросы последовательно, один за другим;

очень сдержаны и очень соблюдают, пунктуальны, поэтому они многим кажутся недружелюбными;

все встречи назначаются заблаговременно;

предпочитают говорить по-немецки.

Арабские страны в переговорах

для арабов один из важнейших элементов на переговорах является установление доверия между партнёрами;

арабское понимание этикета запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным;