Контрольная работа: Маркетинговая служба предприятия
Задача 1
Необходимо провести PEST-анализ на примере любого функционирующего предприятия АР Крым.
PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые используются, чтобы оценить рынок для организационной или бизнес-единицы и могут повлиять на стратегию предприятия.
Решение:
Проведем PEST-анализ на примере ресторана «Mc’donald
| № | Рассматриваемый фактор |
Шкала оценивания От -3 до +3 |
| Политические факторы | ||
| 1 | Ужесточение санитарных норм для пунктов питания | – 2 |
| 2 | Нестабильность политической и экономической ситуации в стране | – 3 |
| 3 | Угроза со стороны контролирующих органов и администрации | – 1 |
| Экономические факторы | ||
| 1 | Рост уровня инфляции в стране | – 3 |
| 2 | Выгодное расположение в городе | + 2 |
| 3 | Возможность создания нового бизнеса | + 1 |
| 4 | Предоставление налоговых льгот для мелкого бизнеса | + 1 |
| 5 | Большое количество лицензированных видов деятельности | – 2 |
| Социальные факторы | ||
| 1 | Возрастание темпов жизни | + 3 |
| 2 | Увеличение численности потенциальных потребителей за счет приезжающих в столицу | + 1 |
| 3 | Низкая платежеспособность населения | – 3 |
| 4 | Отсутствие квалифицированных специалистов | – 1 |
| Технологические факторы | ||
| 1 | Расширяется ассортимент оборудования для небольших кафе | + 1 |
| Рыночное окружение | ||
| 1 | Возрастание уровня конкуренции | – 3 |
| 2 | Возможность расширения ассортимента предлагаемой продукции | + 2 |
| 3 | Наличие перспектив развития каждого из действующих в бизнесе | + 2 |
| Итого Негативное влияние | -5 | |
Таким образом, в ходе проведенного PEST-анализа было прослежено отрицательное и положительное влияние различных факторов на данный вид бизнеса. В итоге сложилось негативное влияние этих факторов, следовательно, предприятию необходимо прогнозировать свою деятельность, а также разрабатывать адаптивную модель.
Задача 2
Необходимо выполнить SWOT-анализ на примере любого функционирующего предприятия АР Крым.
SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения.
Решение:
Проведем SWOT-анализ на примере ресторана «Mc’donald»
| Активы | Шкала оценивания | Пассивы | Шкала оценивания | |
| 1. Внешняя среда | ||||
| 1.1 Макросреда | ||||
| Возможности | Угрозы | |||
| Положительная динамика ВВП | + 2 | Нестабильность законодательства | – 2 | |
| Положительное внешнеэкономическое сальдо | + 2 | Уровень инфляции превышает 6% | – 2 | |
| Уровень доходов населения превышает темп инфляции | + 2 | Уровень безработицы превышает 6% | – 2 | |
| Итого раздел 1.1 | + 6 | Итого раздел 1.1 | – 6 | |
| 1.2 Микросреда | ||||
| Высокая доля предприятий на рынке | + 2 | Высокий уровень конкуренции | – 2 | |
| Низкий уровень концентрации потребителей | + 2 | Низкая платежеспособность населения | – 2 | |
| Высокая эластичность цен на продукты | – 2 | |||
| Итого по разделу 1.2 | + 4 | Итого по разделу 1.2 | – 6 | |
| Итого по разделу 1 | + 10 | Итого по разделу 1 | – 12 | |
| 2. Внутренняя среда | ||||
| Сильные стороны | Слабые стороны | |||
| Наличие лицензии | + 2 | Низкий уровень менеджмента | – 2 | |
| Высокий уровень квалифицированности персонала | + 2 | Плохое финансовое состояние | – 2 | |
| Сравнительно низкая цена на услуги | + 2 | Отсутствие системы переподготовки кадров | – 2 | |
| Широкий ассортимент продукции | + 2 | Неяркий дизайн пиццерии | – 2 | |
| Наличие лицензии | + 2 | |||
| Эффективная организационная структура | + 2 | |||
| Применение нового оборудования | + 2 | |||
| Итого раздел 2 | + 14 | Итого раздел 2 | – 8 | |
| Всего по разделам | + 24 | Всего по разделам | – 20 | |
| Баланс | + 4 | |||
Итак, на основании SWOT-таблицы можно сделать вывод, что в лучшем случае бизнес будет процветать и дальше, а в худшем – безликий дизайн может привести к снижению потока покупателей.
Предприятию необходимо проводить мероприятия по защите своих позиций в данной сфере за счет реструктуризации деятельности.
Задача 3
Исходные данные, характеризующие положение предприятия на рынке:
| Базовый период | Отчетный период | |||||||
| Показатели | П | К1 | К2 | К3 | П | К1 | К2 | К3 |
| 1. Объем продаж | ||||||||
| Сегмент 1 | 13,48 | 5,04 | 22,24 | 11,35 | 10,61 | 5,12 | 17,25 | 12,83 |
| Сегмент 2 | 11,78 | 12,78 | - | 8,7 | 10,17 | 15,48 | 8,63 | 4,04 |
| Сегмент 3 | 6,24 | 9,05 | - | 6,85 | 8,22 | 7,01 | 11,35 | 7,49 |
| 2. Цена, грн. за 1 кг | 5,81 | 5,87 | 5,79 | 5,91 | 5,84 | 5,88 | 5,82 | 5,97 |
Необходимо определить недостающие данные, рассчитать рыночные доли предприятия Дп и всех конкурентов, изменение рыночной доли предприятия ∆Д, определить факторное влияние выручки предприятия и конкурентов, оценить влияние сбыта продукции предприятия и его конкурентов на рыночную долю предприятия, рассчитать изменение выручки от реализации продукции предприятия и его конкурентов на рынке в целом и на каждом сегменте рынка, определить влияние активности каждого сегмента на изменение рыночной доли предприятия и конкурентов, дать рекомендации по изменению маркетинговой политики предприятия на каждом сегменте.
Решение:
| Базовый период | Отчетный период | |||||||||||||
|
Показатели |
П |
К1 |
К2 |
К3 | Все конкуренты | Весь рынок |
П |
К1 |
К2 |
К3 | Все конкуренты | Весь рынок | ||
| 1. Объем продаж, тыс. кг | 31,5 | 26,87 | 22,24 | 26,9 | 76,01 | 107,51 | 29,0 | 27,61 | 37,23 | 24,36 | 89,2 | 118,2 | ||
| Сегмент1 | 13,48 | 5,04 | 22,24 | 11,35 | 38,63 | 52,11 | 10,61 | 5,12 | 17,25 | 12,83 | 35,2 | 45,81 | ||
| Сегмент 2 | 11,78 | 12,78 | - | 8,7 | 21,48 | 33,26 | 10,17 | 15,48 | 8,63 | 4,04 | 28,15 | 38,32 | ||
| Сегмент 3 | 6,24 | 9,05 | - | 6,85 | 15,9 | 22,14 | 8,22 | 7,01 | 11,35 | 7,49 | 25,85 | 34,07 | ||
| 2. Цена, грн. за 1 кг | 5,81 | 5,87 | 5,79 | 5,91 | 5,84 | 5,88 | 5,82 | 5,97 | ||||||
| 3. Выручка | 183,01 | 157,73 | 128,77 | 158,98 | 445,48 | 628,49 | 169,36 | 162,35 | 216,68 | 145,43 | 524,46 | 693,82 | ||
| Сегмент 1 | 78,32 | 29,58 | 128,77 | 67,08 | 225,43 | 303,75 | 61,96 | 30,11 | 100,4 | 76,6 | 207,11 | 269,07 | ||
| Сегмент 2 | 68,44 | 75,02 | - | 51,42 | 126,44 | 194,88 | 59,39 | 91,02 | 50,23 | 24,12 | 165,37 | 224,75 | ||
| Сегмент 3 | 36,25 | 53,12 | - | 40,48 | 93,6 | 129,85 | 48,0 | 41,22 | 66,06 | 44,72 | 152,0 | 200,0 | ||
Определим объем продаж предприятия и конкурентов на всем рынке (базовый период):
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--