Контрольная работа: Маркетинговая стратегия бутика Pepper

PEST-анализ необходим для определения внешних факторов влияния на Бутик «Пепер», в нашем случае основное негативное влияние оказывает изменения в социуме изменение приоритетов в одежде, появился больший выбор в одежде, и появилась возможность покупать группы товаров в кредит, что значительно облегчает возможность планирования бюджета и покупки дорогой одежды. Помимо этого формирование ассортиментных рядов, освоение российского рынка зарубежными дизайнерами, положительно влияют на развитие магазина в целом. Данные аспекты положительно влияют на развитие бутика «Пепер». Отрицательное влияние оказывает экономика отраслей, каким-либо образом связанных с дизайнерской одеждой, находиться в неразвитом и не популярном состоянии, негативно влияет на состояние магазина одежды. Рост курса валют ещё больше ухудшает финансовое положение ООО «Pepper». Политическая ситуация не оказывает практически никакого влияния на бутик, развитие торгового магазина одежды «Pepper», напрямую зависит от популярности коллекций дизайнеров для жителей Барнаула.

Проведем анализ стратегического развития и составим карты стратегических групп. Диапазон цен на одежду представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4.

Диапазон цен на одежду.

Магазин	Цены (у.е.)
Пиджаки	Юбки	Джинсы	Трикотаж
Бутик «Труссарди»	От 800-2000	500-1000	200-500	80-900
Бутик «Ковали»	700-1700	400-900	200-400	100-1000
Бутик «Peper»	250-1500	100-800	250-1000	25-90
Бутик «Джентльмен»	400-900	-----------	80-330	15-700
Бутик «Арманимания»	1100-3100	-----------	300-4000	200-2000

Таблица 2.5

Ассортиментные группы

Магазин	Ассортиментные группы
Пиджаки	Юбки	Джинсы	Трикотаж
Бутик «Труссарди»	10	11	20	20
Бутик «Ковали»	5	10	25	30
Бутик «Peper»	14	7	30	10
Бутик «Джентльмен»	20	3	15
Бутик «Арманимания»	5	10	10

На основании данных таблиц 2.4 и 2.5, составим карты стратегических групп, на первой карте стратегических групп (рис. 1) будет наглядно представлено положение каждого бутика в таких аспектах как уровень цены на одежду и период работы на Барнаулом рынке. Диапазон цен на продукцию изменяется в зависимости от новизны модели, затребованности модели, фасона, размера, качества ткани, торговой марки и так далее. Самые ротированные марки, такие как Версачи, Армани стоя дороже всего.

На основании рисунка 2.3, можно сделать следующий вывод: бутик Пепер, занимает не особо выгодную позицию на рынке, поскольку цены на продукцию в данной отрасли достаточно высокие, на рынке они работают немного дольше чем, конкуренты.

Ассортимент товаров представленных в магазине так же важен как цена на этот товар, удобнее, приятнее и выгоднее идти в тот магазин, где можно купить все, что необходимо от пальто до аксессуаров и обуви. На основании рисунка 2.4. и данных таблицы 2.5, наглядно представим положение анализируемых бутиков на внутреннем рынке Барнаула.

Рисунок 2.3. Карта стратегических групп в аспекте цена-время работы.

Рисунок 2.4. Карта стратегических групп в аспекте ассортимент-качество обслуживания.

На основании рисунка 2.4, можно сделать следующий вывод ассортимент и качество обслуживания, в бутике «Pepper» максимально полные, что выгодно отличает их от своих конкурентов, на основании опубликованных в периодике Барнаула^[1] в бутике «Pepper» представлена самая полная линейка размеров, бутик «Pepper» единственный бутик в городе в котором есть прокат готового платья, так же в бутике «Pepper» вы можете заказать любую понравившуюся вещь с каталога, никто кроме бутика «Pepper» не предоставляет сезонные скидки до 50%, у постоянных клиентов есть дисконтные карты, по которым у клиентов есть скидка 7%, которая действует постоянно, система презентования всех клиентов на праздники и день рождения клиентов, поэтому в данной схеме Бутик «Pepper» занимает лидирующее положение на рынке по сравнению с конкурентами. Бутик «Джентельмент» (4) занимает более низкую позицию, из-за того, что ассортимент только мужской и только классика, в бутике Ковали (2) цены равнозначные с бутиком Пепер, но одежда только женская, отсутствуют максимально затребованные размеры, в бутике (1) Труссарди, представлена только одна марка, что так же негативно сказывается на их положении, на рынке. Арманимания на рынке занимает низкое положение, так как они только начали работу (год и 4 месяца) и о них мало кто знает, помимо этого у них отсутствует полная линейка размеров.

На основании анализа рынка дорогой одежды города Барнаула сделаем вывод. Магазинов с эксклюзивной и брэндовой одеждой достаточно много, но не в одном из магазинов не проработаны маркетинговые стратегии развития. В каждом из магазинов присутствуют ярко выраженные недоработки и «недоделки», в первую очередь это не полностью представленные линейки размеров и ассортиментный ряд, сложность и иногда невозможность подобрать аксессуары. Высокие цены и практически полное отсутствие скидок на модели устаревших коллекций. Неграмотная и непостоянная реклама, неумение довести информацию о новых коллекциях до клиентов. Неграмотность продавцов-консультантов при проведении предпродажного обслуживания и консультативных услугах по передаче информации об уходе за одеждой. Все это приводит к снижению клиентского спроса, поскольку люди имеющие заработок выше среднего могут позволить себе обновить гардероб в стране изготовителе дорогой одежды и получить грамотные консультации по обслуживанию и уходу.

Клиентами бутика «Пепер» являются люди с заработками выше 3000 у.е. в месяц, в основном это бизнесмены и их жены, представители зарубежных компаний в Барнауле, владельцы и директора крупных корпораций в Барнауле (Сибирьтелеком, Юкос, Лукойл, Сибнефть, Холидей, ЗапСиб Желдор и так далее). Возрастная группа варьируется от 25-50. Проведем исследование по методике Портера в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Цепочка ценностей Портера

Вспомогательная деятельность	Структура, планирование, финансы, юридическое обслуживание
	Техническое обслуживание
	Людские ресурсы
Основная деятельность	Продукция услуги	Торговля	Хранение и распределение продукции	Маркетинг и сбыт	Дилерская продажа и сервис

Основная деятельность бутика «Пепер» включает в себя полный спектр торговых услуг и процессов деятельности сопутствующих торговой деятельности, основными звеньями в данной торговле является, хорошо налаженная система маркетинга, сбыта, дилерская сеть, ассортимент и качественный персонал, система мотивации и стимулирования персонала.

На основании данных таблиц 2.7-2.10 составим матрицу Шелл, для определения наиболее выгодной бизнес-единицы для продажи.

Таблица 2.7

Оценка привлекательности рынка бизнес-единиц (джинсы)

Критерии	Вес критерия	Экспертные оценки
1. Размер рынка	0,1	90	9
2. темп роста рынка	0,1	90	9
3. географические преимущества рынка	0,1	100	10
4. Важность внешних рынков	0,1	80	8
5. уровень конкуренции на рынке	0,2	100	20
6. преимущества лидеров отрасли	0,1	90	9
7. Чувствительность к товарам заменителям	0,1	50	5
8. Социальная среда	0.1	60	6
Юридические ограничения бизнеса	0.1	90	9
1	85

Таблица 2.8.

Конкурентная позиция на рынке (джинсы)

Критерии	Вес критерия	Экспертные оценки
Доля рынка у бутика «Пепер»	0,1	100	10
Эффективность системы маркетинга	0,1	80	8
Характеристика ассортимента	0,1	100	10
Конкурентные преимущества фирмы на рынке	0,2	100	20
Уровень рентабельности	0,1	40	4
Имидж фирмы на рынке	0,05	100	5
Корпоративная культура	0,05	80	4
Эффективность работы сотрудников	0,3	100	30
1	91

Таблица 2.9

Оценка привлекательности рынка (трикотаж)

Критерии	Вес критерия	Экспертные оценки
1. Размер рынка	0,2	60	3
2. темп роста рынка	0,1	60	6
3. географические преимущества рынка	0,2	80	4
4. Важность внешних рынков	0,1	100	10
5. уровень конкуренции на рынке	0,1	30	3
6. преимущества лидеров отрасли	0,1	100	10
7. Чувствительность к товарам заменителям	0,1	50	5
8. Социальная среда	0.05	70	3,5
9.Юридические ограничения бизнеса	0.05	10	0, 5
1	45

Таблица 2.10