Контрольная работа: Маркетинговая стратегия бутика Pepper

На основании рисунка 2.5. Матрицы Шелл, можно сделать следующий вывод, бизнес-единица джинсы анализируемая в работе, занимает лидирующую позицию, сезон, для покупки джинсов, максимум моделей и полная линейка размеров.

Трикотаж, только очень маленьких размеров, молодежные расцветки, нет спокойных полутонов, присутствует спортивная тематика трикотажа.

Для анализа внутренней среды организации на основе SNW - подхода необходимо заполнить таблицу (см.табл. 2.11.)

Рисунок 2.5. Матрица Шелл

Таблица 2.11.

Стратегический SNW - анализ внутренней среды

Критерии	Позиции			Комментарии
	сильная	нейтральная	слабая
1. бизнес стратегия	30	Стратегия роста организация выходит на новые рынки, но делает это не прикладывая усилий а используя сложившиеся обстоятельства (ярмарки, приглашение преподавателей из других стран)
2. организационная структура	50	Орг. структура соответствует выбранной стратегии, но управление централизованно, большие затраты времени и финансов на управленческий аппарат
3.конкурентоспособность продукции	95	Непредставленность данных товарных групп на внутреннем рынке
4. Эффективность системы организации между отделами продаж и поставок в ООО «Пепер»	50	Чуть выше среднего, централизация управления, мешает быстрому и эффективному процессу торговли и принятия решений
5. Способность внедрения новых продуктов	70	Новинки закупаются очень быстро, обновляется каждая коллекция, новинки быстро разбираются
6. Лидерство	60	Характер у директора спокойный, добрый, директор уделяет максимум внимания персоналу
7. уровень маркетинга	50	Выше среднего, использование инструментов маркетинга, реклама, стимулирование клиентов, накопительные скидки дисконтные карты.
8. уровень менеджмента	50	управление на среднем уровне, четкая систематизация деятельности
9. Известность фирменного знака	90	Очень известно
10. качество персонала	75	Выше среднего, умение общаться с клиентами, знание тенденций моды и т.д.
11. репутация на рынке	90	Известность предлагаемых марок не нуждается в дополнительных представлениях на рынке, администрация фирмы регулярно устраивает показы максимально затребованных марок
12. репутация как работодателя	70	Спад торговли влияет на уровень зарплаты.
13. Отношения с конкурентами	50	Нейтральны Борьбы и деления рынка нет
14. корпоративная культура.	85	Высокая, обучение, совместные праздники и так далее.

На основании таблицы 2.11. сделаем следующий вывод, бутика «Peper» имеет достаточно сильный внутренний потенциал. Слабая позиция по финансам, поэтому в первую очередь следует решать эту проблему за счет увеличения уровня продаж и стимулирования клиентов

На основе SNW-анализа построим спайдер диаграмму (рисунок 2.6).

Полученные результаты позволяют построить спайдер-диаграмму

Рис.2.6. Спайдер-диаграмма

Представленный радар конкурентоспособности неровный и достаточно далеко от итогового круга, наиболее проблемные моменты для бутика это – слабая бизнес-стратегия, нейтральные отношения с конкурентами, отсутствие маркетинговой стратегии и неграмотное формирование портфеля заказов, при разработке маркетинговой стратегии развития бутика «Peper», основной упор необходимо делать именно на эти факторы.

SWOT – анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего магазина одежды и предприятий-конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов.

Таблица 2.12.

SWOT - анализ

Сильные стороны	Возможности
1. Широкая известность на рынке в Барнауле	Рост доходов населения
2. Качество обслуживания постоянных покупателей	Снижение таможенных пошлин на ввоз текстиля.
3. Подарки постоянным клиентам	Снижение курса доллара
4. Возможность продавать коллекции не представленные на рынке вообще, кроме как в бутике Пепер	Отмена налога на имущество организаций
5. Прокат одежды	Снижение арендной платы
6. Эксклюзивные коллекции одежды, нет аналогичных моделей и моделей таких же фирм-производителей на рынке, только в бутике «Пепер».	Увеличение популярности одежды культовых брэндов на барнаулом рынке
7. Известность фирменного знака	Снижение цен на одежду популярных марок в странах производителях
Слабые стороны	Проблемы и риски
1. высокие цены на продукцию такого вида, ручная работа и известные марки	1.Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты, в связи с этим снижение покупательской способности у населения
	2. Жесткая конкуренция в данной отрасли
2.Отсутствие планирования, всех показателей финансово-хозяйственной деятельности	3. Шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации
3.Слабая компетенция ответственных лиц, отсутствие специального образования, опыта работы	4.Отказ в сотрудничестве иностранных компаний

У бутика «Pepper» есть один существенный недостаток – ориентирование на молодежь, и на маленькие и средние размеры. Для нестандартных фигур этот большой и никем не занятый сегмент рынка, в бутике не представлен, что является серьезный упущением.

Для расширения сферы деятельности, необходимо заключить договора с крупными иностранными компаниями, поставщиками эксклюзивной одежды. Заключение данных договоров, расширит круг клиентов, потому что в первую очередь это улучшит соответствие моде моделей одежды и появится возможность делать заказы из будущих коллекций по каталогу. Необходимо проводить маркетинговый анализ рынка и вести отчетную документацию по изучению потребительского спроса. Так же необходимо осуществлять планирование и анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Pepper» (регулярно давать скидки на старые коллекции и прокат одежды, увеличить скидки на «последнюю модель»). Необходимо расширить ассортимент продукции ориентированный на более зрелых клиентов с нестандартными фигурами.

Как уже отмечалось, в конкурентной политике относительно товара принимаются во внимание, прежде всего, его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, и другие характеристики, т.е. способность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты, на данный момент в данный перечень еще попадает марка одежды, которая определяет и дает статус человеку который ее носит. Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойств данного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке. Так, прекрасный дизайн модели одежды и известное имя дизайнера, при плохом материале и не долговременности носки не спасет новую модель от провала на рынке.

Бутик «Пепер», продавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии. Например:

Добивается отличия товаров магазина одежды в глазах покупателей от товаров конкурентов;

Выбирает из намеченных к продаже товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке (классические черные брюки (бизнес-леди и стильная одежда в клуб);

Своевременно изымает экономически неэффективный товар из сбытовой программы бутика;

Нашел выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами (заключение договоров с Италией на поставку новых коллекций);

Регулярно развивает и совершенствует систему скидок и проката одежды в целом.

Широкое распространение конкуренции под воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса российских производителей подталкивает торговые точки к усиленному поиску новых конкурентоспособных товаров, новых имен дизайнеров и новых рынков их сбыта. В международной практике считается целесообразным выпускать не одно изделие, а их достаточно широкий параметрический ряд, образующий ассортиментный набор. Чем обширнее параметрические ряды и ассортиментные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант закупки. Например, для определенной модели костюма, сумку, пояс и перчатки, того же цвета, с одинаковым набором украшений. Чтобы оценить конкурентоспособность товара, необходимо решить широкий круг вопросов и, прежде всего, получить объективную информацию о тех рынках, где уже реализуется или предлагается сбывать товар, о его конкурентах. Анализу рынков уделяется основное внимание. Особенно это относится к оценке тех потребностей, которые предполагаемый товар не удовлетворяет, к выявлению отрицательных и положительных свойств этого товара, которые отмечают потребители. Исходя из оценки существующей и перспективной конкурентоспособности товаров бутика «Пепер» принимается решение о дальнейшей сбытовой политике:

Продолжать ли продажу данных товаров;

Снять ли его продажи коллекции и дать ли на нее скидки;

Приступить ли к поиску нового рынка сбыта с учетом достаточности финансовых и материальных ресурсов, наличия сбытовой сети, возможностей обеспечения новых услуг в прокате. Бесспорно, должен изучаться вопрос со стороны торгового магазина одежды о собственных возможностях обеспечения такого объема продаж, который позволил бы овладеть запланированными долями намеченного рынка в целях обеспечения рентабельности сбыта. Очень важен вопрос обеспечения магазина одежды новыми коллекциями - возможностей приобрести коллекции новых не представленных в Барнауле дизайнеров.

2. Анализ маркетинговой деятельности магазина одежды бутик «PEPPER»